Proses rekrutmen dan seleksi majikan adalah tahap pertama dalam menarik dan mempertahankan pelamar yang memenuhi syarat dan karyawan yang produktif. Berbagai metode wawancara dapat menyederhanakan proses perekrutan dan mengidentifikasi kandidat yang paling cocok. Perekrut dan spesialis pekerjaan menggunakan berbagai metode wawancara seperti penyaringan awal, perilaku dan pertanyaan situasional serta wawancara panel dan seleksi.
Pemutaran Awal
Perekrut umumnya melakukan wawancara penyaringan awal melalui telepon. Penapisan awal memperlancar proses ketenagakerjaan dengan menghemat waktu dan biaya untuk melakukan wawancara tatap muka dengan lusinan, ratusan atau bahkan ribuan pelamar yang mungkin tidak semuanya memiliki kualifikasi yang diperlukan untuk setiap pekerjaan. Selama wawancara telepon, perekrut atau spesialis pekerjaan biasanya bertanya apakah pelamar memiliki minat yang berkelanjutan dalam pekerjaan dan, jika demikian, mengikuti pertanyaan dasar yang memverifikasi riwayat pekerjaan, keahlian dan kualifikasi. Perekrut menggunakan hasil dari wawancara pendahuluan untuk mempersempit bidang kandidat yang memenuhi syarat untuk diundang untuk wawancara pribadi.
Metode Wawancara Perilaku
Metode pertanyaan wawancara perilaku memberikan wawasan tentang kemampuan kandidat untuk mengelola masalah-masalah di tempat kerja yang membutuhkan kompetensi kerja, pemecahan masalah dan keterampilan negosiasi. Contoh pertanyaan wawancara perilaku adalah: "Jelaskan saat ketika Anda harus meningkatkan motivasi karyawan untuk mengurangi persentase turnover departemen Anda" dan "Bagaimana Anda menyelesaikan konflik interpersonal antara dua karyawan berkinerja tinggi yang harus bekerja sama dalam proyek tim?" Perekrut menggunakan pertanyaan wawancara perilaku sebagai panduan untuk memprediksi kinerja masa depan karena praktik masa lalu dapat menjadi indikator kinerja masa depan. Selain itu, pertanyaan wawancara perilaku mengharuskan kandidat menunjukkan keterampilan komunikasi verbal mereka.
Metode Wawancara Situasional
Pertanyaan wawancara situasional disediakan untuk pekerjaan yang membutuhkan keahlian fungsional. Pekerjaan perawatan kesehatan dan teknologi klinis adalah yang paling cocok untuk jenis metode wawancara ini. Perekrut mengembangkan pertanyaan yang membutuhkan kandidat untuk menunjukkan keahlian fungsional mereka dengan menjelaskan proses yang akan mereka gunakan dalam situasi pekerjaan tertentu. Misalnya, metode wawancara situasional untuk calon perawat terdaftar mungkin mengharuskannya untuk menjelaskan proses mendiagnosis kondisi pasien menggunakan analisis telemetri. Analisis telemetri adalah metode berteknologi canggih untuk perawatan pasien kardiologi.
Metode Wawancara Panel
Umumnya, sekelompok manajer atau penyelia yang berpengalaman dalam praktik wawancara berpartisipasi dalam panel untuk mewawancarai kandidat. Mereka diberikan satu set pertanyaan yang mereka ajukan dengan cara round-robin. Untuk setiap respons yang diberikan kandidat, anggota panel mencatat persepsi masing-masing. Beberapa wawancara panel menggunakan proses penilaian untuk menentukan kandidat yang paling cocok. Kandidat dengan skor rata-rata tertinggi dipilih untuk menerima tawaran pekerjaan. Wawancara panel yang menggabungkan penilaian dengan diskusi panel paling efektif.
Metode Wawancara Stres
Wawancara stres bukanlah metode wawancara yang paling umum digunakan; Namun, mereka dapat membantu dalam beberapa proses pemilihan pekerjaan. Calon diminta untuk melakukan tugas seperti yang mereka lakukan dalam pelaksanaan tugas pekerjaan rutin. Contoh wawancara stres adalah menyampaikan pidato atau presentasi. Untuk wawancara yang menegangkan, perekrut atau manajer perekrutan memberi seorang kandidat skenario atau serangkaian keadaan dan mengharuskan kandidat tersebut bekerja dengan atau tanpa persiapan. Melakukan tanpa manfaat dari persiapan menambah faktor stres dari metode wawancara ini.
