Diversifikasi adalah bentuk strategi perusahaan yang dirancang untuk meningkatkan peluang pertumbuhan dan profitabilitas. Perusahaan dapat mendiversifikasi bisnis mereka dengan menawarkan produk baru kepada pelanggan yang sudah ada atau memasuki pasar baru dengan produk yang sudah ada atau produk baru. Strategi diversifikasi yang sukses dapat membantu perusahaan meningkatkan penjualan dan pendapatan, serta menumbuhkan pangsa pasar.
Pertimbangan Keuangan
Memperkenalkan produk baru atau memodifikasi produk yang sudah ada dapat memberikan aliran pendapatan baru dan meningkatkan omset dan keuntungan keseluruhan. Diversifikasi berbagai produk juga dapat memberikan margin perusahaan yang lebih tinggi dibandingkan dengan produk yang ada. Memasuki pasar baru di mana ada sedikit persaingan dapat memungkinkan perusahaan untuk menetapkan harga yang memenangkan pangsa pasar tanpa mengorbankan margin keuntungan. Namun, diversifikasi juga menimbulkan biaya pengembangan, penjualan dan pemasaran. Jika biaya-biaya itu melebihi pendapatan potensial dan keuntungan, diversifikasi bisa merugikan. Diversifikasi juga dapat mengalihkan investasi dan dana operasional dari kegiatan yang ada, membatasi potensi pertumbuhan di wilayah tersebut.
Kendala Sumber Daya
Diversifikasi juga membutuhkan sumber daya manajemen dan operasional tambahan. Diversifikasi yang berhasil dapat memanfaatkan sumber daya perusahaan yang ada dengan lebih baik. Sebagai contoh, sebuah perusahaan yang memasuki pasar baru dengan produk yang sudah ada membuat penggunaan sumber daya penjualan, pemasaran, dan manufakturnya lebih produktif. Namun, diversifikasi ke pasar baru dengan produk baru atau mengembangkan produk baru untuk pasar yang sudah ada mungkin memerlukan keterampilan yang tidak dimiliki perusahaan, atau dapat memperluas sumber daya yang ada. Perusahaan yang mencoba menjual ke pasar baru menggunakan tim penjualan yang ada mungkin menemukan bahwa perwakilan tidak dapat memberikan tingkat layanan yang konsisten di seluruh basis pelanggan, yang mengarah pada ketidakpuasan potensial dan kerugian pelanggan.
Persepsi Pemangku Kepentingan
Perusahaan berada di bawah pengawasan dari berbagai kelompok pemangku kepentingan, termasuk pelanggan, pemasok, karyawan, investor, dan analis. Strategi diversifikasi dapat menghasilkan persepsi positif dengan menunjukkan bahwa perusahaan itu inovatif dan ambisius. Diversifikasi yang sukses dapat membantu menarik investor baru, mempertahankan karyawan, dan membangun hubungan yang kuat dengan analis industri. Di sisi negatif, diversifikasi dapat menimbulkan kekhawatiran di antara pelanggan yang ada bahwa perusahaan kurang tertarik pada bisnis mereka, dan pelanggan tersebut dapat mencari pemasok alternatif. Strategi diversifikasi yang gagal dapat berdampak negatif terhadap reputasi perusahaan dan merusak hubungan dengan investor dan analis, serta mengurangi semangat karyawan.
Dampak terhadap Risiko
Memilih berbagai strategi diversifikasi dapat meningkatkan atau mengurangi risiko perusahaan. Memasuki pasar baru, misalnya, dapat mengurangi risiko kehilangan pendapatan karena penurunan di sektor yang ada. Namun, jika strategi pasar yang baru gagal, itu dapat meningkatkan risiko pengurangan laba, karena perusahaan akan mengeluarkan biaya tambahan tanpa tambahan pendapatan. Strategi diversifikasi yang memungkinkan perusahaan beroperasi di sejumlah pasar yang berbeda mengurangi risiko kegagalan secara keseluruhan. Namun, persyaratan manajemen dan sumber daya untuk beroperasi di banyak pasar dapat berarti bahwa perusahaan tidak fokus pada sektor mereka yang paling menguntungkan.
