Jika Anda baru mulai bekerja atau membutuhkan kursus penyegaran dalam komunikasi bisnis, ada beberapa hal yang harus Anda ketahui. Meskipun Anda mungkin mahir berkomunikasi secara sosial, interaksi profesional tidak selalu mengikuti aturan yang sama. Gagal menerapkan protokol standar industri untuk komunikasi Anda dapat memiliki konsekuensi karir yang serius. Paling tidak, gagal berkomunikasi dengan benar dapat membuat Anda kehilangan kesempatan kerja. Dalam skenario terburuk, itu bahkan dapat membebani Anda dengan pekerjaan Anda.
Formalitas
Salah satu perbedaan pertama dalam komunikasi bisnis adalah bahwa komunikasi itu jauh lebih formal daripada komunikasi sosial. Menggunakan istilah sopan seperti "Bu" dan "Pak," serta kata-kata akal sehat seperti "tolong" dan "terima kasih" sangat diperlukan. Hindari istilah-istilah slang jika memungkinkan, dan pengisi percakapan seperti "suka," dan "Anda tahu." Ini mungkin membuat Anda terdengar tidak profesional dan kurang percaya diri dalam pikiran yang Anda ungkapkan.
Kecepatan
Komunikasi bisnis seringkali perlu terjadi jauh lebih cepat daripada yang sosial. Meskipun mungkin baik untuk kembali ke teman Anda tentang rencana akhir pekan dalam beberapa hari, atasan Anda mungkin tidak ingin menunggu selama itu untuk pembaruan status proyek. Jika Anda menunda respons Anda, teman mungkin menganggap Anda sibuk atau tidak tertarik. Dalam bisnis, balasan yang tidak cepat dapat disalahartikan sebagai apatis profesional atau tidak hormat.
Hirarki
Hierarki penting dalam komunikasi bisnis, sedangkan itu mungkin kurang signifikan secara sosial. Jika Anda mengirim email ke teman, misalnya, mereka mungkin tidak peduli nama mana yang masuk lebih dulu di kotak alamat. Dalam lingkungan bisnis, bagaimanapun, selalu letakkan nama pejabat berpangkat tertinggi terlebih dahulu, kemudian pejabat berpangkat tertinggi berikutnya, dan lanjutkan ke garis bawah. Melakukan hal lain dapat dianggap gagal menampilkan penghormatan yang pantas kepada atasan. Beberapa hierarki komunikasi bisnis dibalik: misalnya, jika Anda memiliki masalah atau masalah di tempat kerja, selalu berusaha untuk mengatasinya dengan orang dengan peringkat terendah terlebih dahulu dan tingkatkan jalan Anda. Para petinggi sering tidak mau diganggu dengan masalah yang bisa diselesaikan di level yang lebih rendah.
Polandia
Kesalahan dalam pengejaan, tata bahasa, dan tanda baca dapat diterima dalam komunikasi sosial. Ini tidak terjadi di pengaturan bisnis. Gagal memperhatikan detail ini dapat dianggap ceroboh dan dapat menimbulkan kesan buruk. Bacalah selalu pekerjaan yang Anda presentasikan kepada orang lain, dari laporan yang rumit hingga email sederhana.
