Peran pengawas manajemen adalah fungsi multitasking yang mendukung kepemimpinan bisnis, memecahkan masalah, menciptakan solusi baru, memberikan pengembangan tim, memberikan panduan dan mengonfirmasi pertanggungjawaban di semua area yang ditugaskan untuk manajer tersebut. Ini bisa menjadi peran yang membingungkan dan membuat stres pada waktu-waktu tertentu, dan itu juga bisa sangat memuaskan. Mereka yang memahami bagaimana fungsi ini bekerja sebelum masuk ke posisi atasan akan cenderung berkinerja lebih baik, karena sebagian besar pembelajaran yang terlibat adalah pengalaman dan bukan teori.
Tanggung jawab dasar
Tanggung jawab penyelia dapat bervariasi dan tidak hanya terbatas pada fungsi pengawasan personel yang jelas. Mereka dapat mencakup perwakilan perusahaan kepada pihak eksternal, keanggotaan komite, pelatihan pangkat dan arsip, perekrutan, fungsi disiplin, tugas perekrutan dan seleksi. Pengawas biasanya tingkat manajemen perusahaan yang didelegasikan paling rendah untuk mewakili perusahaan dalam semua hal yang mempengaruhi area pengawas. Dengan demikian, pekerjaan itu mengharapkan rekrutmen menjadi fleksibel, kreatif dan mampu mengantisipasi ke mana masalah akan terjadi sebelum membuat keputusan.
Mengatur Contoh
Pengawas, terutama manajer lini pertama, membuat kesan besar pada staf setiap hari. Dan pangkat dan arsipkan karyawan akan mengawasi para manajer mereka dengan cermat untuk mengukur apa yang diperbolehkan, apa yang tidak, dan arah mana yang lebih disukai oleh manajemen untuk masuk. Pengamatan verbal dan nonverbal dipertimbangkan. Akibatnya, penyelia harus selalu sadar tentang bagaimana kata-kata dan tindakannya akan dirasakan.
Kepemimpinan
Meskipun tidak secara otomatis dibuat jelas dalam setiap kasus, sebagian besar bisnis menginginkan pengawas manajemen mereka untuk menunjukkan kepemimpinan yang baik. Ini adalah salah satu sifat paling mendasar yang diinginkan dalam rekrutmen manajemen. Bisakah orang itu memimpin orang lain? Bisakah dia membuat keputusan sesuai kebutuhan, bahkan tanpa banyak waktu untuk penelitian, dan dapatkah itu tepat? Kepemimpinan adalah roti dan mentega dari seorang manajer yang sukses. Manajer yang siap dapat mengambil tanggung jawab ini sejak hari pertama. Dan, seiring berjalannya waktu, para supervisor yang menunjukkan bakat untuk menunjukkan kepemimpinan yang baik secara konsisten dipromosikan.
Disiplin
Mereka yang ingin menjadi penyelia tidak boleh menghindar dari sisi sulitnya menjadi manajer. Sebuah perusahaan membutuhkan orang-orang yang dapat diandalkannya untuk mempertahankan disiplin dan, jika perlu, membagikan koreksi ketika dibutuhkan. Keterampilan ini akan dibutuhkan dari waktu ke waktu seorang penyelia. Pendekatan terbaik adalah dengan menyadari bagaimana disiplin progresif ditangani dengan benar di perusahaan Anda, dan kemudian pastikan Anda mengikuti langkah-langkah itu setiap kali Anda memiliki bimbingan atau pertemuan disiplin dengan staf Anda. Dokumentasi adalah kunci, karena setiap langkah selanjutnya tergantung pada langkah pertama yang direkam secara akurat.
Kecerdasan emosional
Meskipun jarang dibahas dalam pelatihan formal, memahami manfaat memanfaatkan kecerdasan emosional sebagai pengawas dapat memetik hasil dalam kesuksesan karier. Konsepnya sederhana: perhatikan petunjuk verbal dan nonverbal untuk memahami dan mengantisipasi di mana anggota staf secara emosional. Pengawas yang baik mendengarkan tanda-tanda ini setiap hari dan kemudian membuat keputusan yang sesuai untuk mendapatkan produktivitas terbaik dari staf mereka.
Sebagai penyelia manajemen, kinerja Anda diukur dengan cara Anda membuat orang melakukan apa yang Anda inginkan. Jadi, Anda mengandalkan kinerja mereka untuk kesuksesan Anda sendiri. Kecerdasan emosional dapat membuat proses ini jauh lebih mudah daripada pendekatan coba-coba.
