Kode etik adalah dokumen bisnis yang menguraikan standar profesional yang diharapkan dari semua pekerja dan perwakilan perusahaan. Meskipun mungkin membahas perilaku internal, itu terutama berpusat pada apa yang diharapkan dari karyawan ketika terlibat dalam kegiatan customer-centric. Ini menetapkan standar dengan mana perwakilan bisnis bertanggung jawab.
Fokus Internal
Kode etik membahas beberapa kewajiban yang dimiliki karyawan terhadap organisasi. Misalnya, kode etik mungkin mencakup pembatasan terhadap perdagangan orang dalam untuk karyawan perusahaan. Ini juga dapat menguraikan batas wewenang untuk peran dan kewajiban pekerjaan tertentu untuk merawat peralatan yang digunakan dalam melaksanakan tugas kerja.
Karyawan ditekankan dalam kode etik, tetapi organisasi terkadang memiliki orang lain yang mewakili bisnis dengan cara tertentu. Organisasi yang mengandalkan relawan untuk peran tertentu akan mengharapkan relawan tersebut untuk mematuhi kode ketika mewakili perusahaan juga. Demikian pula, perusahaan mungkin mencatat bahwa rekanan, mitra, pemasok, dan pembeli diharapkan untuk mengikuti unsur-unsur tertentu dari kode.
Fokus Reputasi
Berbeda dengan kode perilaku, banyak fokus dalam kode etik khasnya adalah menjaga integritas dalam interaksi publik dan melindungi reputasi perusahaan. Sebagai contoh, CFA Institute menyertakan baris berikut sebagai bagian dari standar yang dinyatakan untuk para profesional investasi:
"Tempatkan integritas profesi dan kepentingan klien di atas kepentinganmu sendiri."
Kode etik melampaui standar hukum, yang harus dipatuhi karyawan, baik tersurat maupun tersirat dalam peran mereka. Item spesifik harus selaras dengan nilai-nilai inti bisnis. Sebagai contoh, Asosiasi Serikat Buruh Internasional mengidentifikasi kepedulian, inovasi, dan keragaman di antara nilai-nilai intinya ketika menetapkan kode etiknya. Dalam peran penjualan dan layanan, kode dapat membahas harapan bahwa karyawan beroperasi dengan kerahasiaan, transparansi, dan keadilan dalam semua interaksi klien.
Pro dan kontra
Kode memungkinkan perusahaan untuk mengintegrasikan nilai-nilai etika ke dalam budaya organisasi. Nilai-nilai yang ditujukan secara internal dan dalam hubungan eksternal dapat menentukan ekspektasi bisnis terhadap perwakilannya. Secara umum dokumen yang baik untuk dimiliki, waktu yang terlibat dalam menyiapkan kode etik dan persyaratan untuk menegakkan standar secara konsisten adalah di antara tantangannya.
Peringatan
Kode etik sangat penting bagi perusahaan internasional yang memberikan standar etika berbeda di seluruh dunia. Bisnis Amerika dimintai pertanggungjawaban di Amerika Serikat oleh undang-undang seperti Undang-Undang Praktik Korupsi Asing, bahkan ketika melakukan bisnis di luar negeri.
