Komunikasi korporat adalah praktik mengembangkan, mengolah, dan memelihara identitas perusahaan atau citra merek. Tim komunikasi korporat yang solid memberikan inisiatif untuk membentuk citra perusahaan, berkomunikasi dengan audiens internal dan eksternal, dan mempertahankan reputasi positif jangka panjang. Melalui hubungan masyarakat dan komunikasi korporat yang tersebar luas, pelanggan, karyawan, dan klien Anda dapat berbagi dalam kesuksesan perusahaan Anda.
Membangun Reputasi
Komunikasi korporat mencakup metode dan proses dalam mempromosikan kredensial perusahaan, pitch positioning-nya, dan penerimaannya di pasar. Ini melibatkan serangkaian kegiatan dan program yang direncanakan dan saling berhubungan untuk berkomunikasi dan terlibat dengan karyawan internal dan secara eksternal dengan mitra, pelanggan, dan pemangku kepentingan lainnya. Komunikasi korporat membantu menyoroti pendapatan dan pencapaian tahunan perusahaan, daftar produk dan layanannya, serta upaya penjangkauan masyarakat dan kedermawanannya. Maksudnya setiap saat adalah memproyeksikan pesan terpadu dan identitas perusahaan yang konsisten.
Membangun Identitas Perusahaan
Komunikasi korporat umumnya diakui sebagai metode terbaik untuk membangun identitas perusahaan jangka panjang. Strategi komunikasi korporat yang diartikulasikan dengan baik dan konsisten, bersama dengan iklan yang lebih besar dan kampanye PR, memperkuat citra positif tentang perusahaan Anda. Praktik ini telah membantu bisnis, perusahaan, dan bahkan startup untuk mengembangkan dan mempertahankan identitas merek korporat yang unik. Inisiatif komunikasi korporat yang strategis, tepat waktu dan dirancang dengan baik telah membantu perusahaan untuk membatasi dampak negatif dari kesalahan langkah pasar, skenario krisis atau ucapan yang tidak pantas atau kontroversial oleh eksekutif bisnis utama.
Membangun Pengaruh
Manajemen puncak atau eksekutif bisnis utama memainkan peran yang berpengaruh dan bernuansa dalam membentuk agenda komunikasi perusahaan dari suatu organisasi. Tim komunikasi akan mengikuti jejak mereka, dan sering menggunakan atasan dan manajemen puncak sebagai bagian dari kampanye mereka. Manajemen dapat menawarkan input dan saran strategis untuk menyempurnakan program tertentu dan mengkomunikasikan sorotan utama organisasi. Tim komunikasi mengambil wawasan ini dan menerjemahkannya untuk audiensi klien, pelanggan, dan karyawan mereka. Hubungan antara manajemen tingkat atas dan tim komunikasi sangat penting untuk berbagi kemenangan perusahaan.
Mendukung Tim Komunikasi Korporat
Departemen komunikasi perusahaan in-house adalah pendukung utama upaya komunikasi korporasi apa pun. Seorang eksekutif senior dan manajer komunikasi merek merancang, mengembangkan, dan merevisi berbagai inisiatif. Mereka memahami perlunya fleksibel dan memperhitungkan lingkungan bisnis yang berkembang dan perubahan organisasi kontekstual. Tim menyusun rilis berita, menyiapkan briefing eksekutif untuk manajemen puncak, ghostwrites op-eds, blog, posting media sosial dan kolom untuk manajer bisnis dan atasan lainnya. Tim ini mengatur wawancara dengan personel kunci dalam publikasi industri dan perdagangan terkait atau untuk program berbasis panel pada saluran berita kabel dan jaringan. Departemen juga dapat berhubungan dengan agensi PR eksternal untuk mengelola kampanye PR nasional dan konferensi pers.
Manfaat dan Beyond
Praktik komunikasi perusahaan yang dikelola dengan baik, fleksibel, dan berkelanjutan dapat memetik manfaat jangka menengah dan panjang. Ini memungkinkan perusahaan untuk memiliki identitas yang berbeda dalam lingkungan pasar yang ramai dan sangat kompetitif. Pelanggan lebih loyal kepada perusahaan dan umumnya merasa positif tentang membeli atau mengkonsumsi produk dan layanan perusahaan. Investor bisnis tetap berkomitmen untuk berinvestasi di perusahaan. Pemegang saham tetap percaya diri tentang kemampuan eksekutif kunci, dan prospek jangka panjang serta profitabilitas perusahaan.
