Pernyataan kemampuan adalah resume perusahaan yang menggambarkan kekuatan dan kemampuan perusahaan Anda untuk memberikan layanan berkualitas kepada pelanggan. Untuk mengembangkan pernyataan, analisis kemampuan perusahaan Anda untuk memenuhi kriteria yang digunakan pelanggan untuk memilih pemasok, seperti kualitas, keandalan, nilai, kinerja teknis, atau kapasitas produksi. Masukkan informasi di situs web Anda, dalam publikasi seperti brosur perusahaan, atau dalam proposal penjualan.
Identifikasi Kriteria Pelanggan
Untuk mengembangkan pernyataan kemampuan, pahami apa yang akan membuat prospek menjadi pelanggan atau mendorong pelanggan yang sudah ada untuk membeli lebih banyak dari Anda. Dalam beberapa kasus, pelanggan seperti agen pemerintah dapat menentukan kriteria yang mereka gunakan untuk mengevaluasi pemasok potensial. Misalnya, Anda mungkin harus memenuhi standar kualitas tertentu atau memiliki akreditasi industri tertentu. Pelanggan yang mencari mitra pemasok jangka panjang dapat mengevaluasi perusahaan mengenai kualitas tim manajemen mereka atau stabilitas keuangan mereka. Cantumkan kriteria yang digunakan pelanggan dan kumpulkan informasi tentang kekuatan dan kelemahan perusahaan Anda di setiap area.
Nilai Kekuatan Kompetitif
Identifikasi faktor-faktor yang membedakan perusahaan Anda dari pesaing. Anda dapat memegang paten yang penting bagi pelanggan, misalnya, atau memiliki produk yang unggul secara teknis. Kemampuan seperti itu menambah nilai bagi pelanggan. Tinjau situs web dan publikasi pesaing untuk menilai kekuatan mereka, dan baca situs media sosial dan situs web perbandingan untuk menemukan pandangan pelanggan tentang kinerja pesaing. Buat daftar kekuatan kompetitif Anda dan sorot ketika Anda menulis pernyataan kemampuan Anda.
Berikan Snapshot
Pernyataan kemampuan harus membantu pelanggan dan prospek dengan cepat memahami bisnis Anda. Sertakan informasi dasar seperti lokasi Anda, ukuran bisnis Anda termasuk pergantian dan tenaga kerja, jumlah tahun Anda telah berdagang dan berbagai produk utama Anda. Jika perlu, sertakan informasi tentang kapasitas produksi Anda, standar kualitas dan akreditasi, dan keterampilan tenaga kerja Anda.
Sorot Prestasi Anda
Masukkan informasi tentang pencapaian perusahaan Anda. Anda mungkin telah memenangkan penghargaan industri, misalnya, atau mengembangkan produk-produk inovatif yang merupakan pemimpin di sektor pasar mereka. Buat daftar pelanggan utama untuk menunjukkan pengalaman dan status Anda di pasar.
Tunjukkan Kemampuan Jangka Panjang
Pelanggan ingin tahu bahwa pemasok dapat diandalkan. Perusahaan yang tidak dapat memenuhi persyaratan pengirimannya dapat membahayakan bisnis pelanggannya, terutama jika memasok komponen atau bahan penting. Sertakan informasi tentang kinerja keuangan dan profitabilitas perusahaan Anda. Jelaskan program penelitian dan pengembangan Anda untuk menunjukkan bahwa Anda berkomitmen untuk masa depan. Uraikan setiap program investasi yang direncanakan yang selanjutnya akan meningkatkan kemampuan dan kapasitas perusahaan Anda untuk menangani pertumbuhan.
Publikasikan Pernyataan
Pernyataan kemampuan adalah alat pemasaran yang berharga untuk mendukung komunikasi produk Anda. Publikasikan di situs web Anda di bagian seperti 'Tentang kami.' Masukkan informasi dalam literatur produk dan brosur perusahaan. Berikan salinan kepada tim penjualan untuk digunakan dalam proposal atau presentasi kepada pelanggan.
