Menjadi komunikator yang baik di tempat kerja akan membuat Anda dan tim Anda lebih efektif dan efisien. Gerard M Blair, dosen senior di The University of Edinburgh, menyarankan empat poin komunikasi manajemen bisnis untuk membantu Anda sampai di sana: tepat, siap, tegas, dan dengarkan orang lain.
Kejelasan
Upayakan kejelasan dan ketepatan saat mengomunikasikan apa yang Anda inginkan dari orang lain. Hindari terminologi yang ambigu atau membingungkan sehingga miskomunikasi dijaga seminimal mungkin. Meminta individu untuk mengulangi apa yang Anda katakan akan membuatnya jelas bahwa dia memahami Anda, dan juga memberi Anda umpan balik untuk membantu menyempurnakan keterampilan komunikasi Anda. Konfirmasikan apa yang orang lain minta dari Anda sehingga Anda memiliki pemahaman tentang apa yang perlu dilakukan pada Anda.
Persiapan
Persiapan untuk rapat staf dan diskusi adalah bagian penting dari komunikasi bisnis. Bersikap singkat dan efisien dengan waktu Anda, ungkapkan dengan jelas apa yang perlu Anda katakan. Rencanakan diskusi Anda untuk membuatnya menarik, yang akan membuat audiens Anda tetap terlibat. Tetapkan tujuan waktu dan beri tahu semua orang kapan mereka bisa keluar, memungkinkan mereka merencanakan sisa hari mereka.
Ketegasan
Tetap asertif saat berkomunikasi dengan orang lain. Dengan kata lain, tetap sopan dan menunjukkan pertimbangan untuk apa yang orang lain katakan, sambil menjaga pandangan Anda diungkapkan dengan jelas. Jika Anda tidak setuju dengan manajer senior, terima keputusannya tetapi nyatakan keberatan Anda dengan jelas. Saat berkomunikasi dengan karyawan, Anda harus tetap mengendalikan dialog dan membuat percakapan terus berjalan.
Mendengarkan
Poin utama komunikasi bukanlah seberapa baik Anda berbicara tetapi tentang seberapa baik Anda mendengarkan orang lain. Selalu berpikiran terbuka dan biarkan orang lain menyuarakan pendapat mereka, yang akan mengarah pada komunikasi yang lebih terbuka antara Anda dan memungkinkan lebih banyak produktivitas di tempat kerja atau dalam hubungan. Tunjukkan bahwa Anda tertarik dengan apa yang orang katakan.
