Selama bertahun-tahun ritel telah berkembang, persaingan menjadi semakin ketat dan karena itu pemasaran menjadi lebih integral dalam penjualan langsung barang-barang. Dari toko khusus mom-and-pop hingga pedagang massal, metode di mana toko membawa produk mereka ke tangan pelanggan terus berkembang. Karena pelanggan memiliki lebih banyak pilihan, toko harus menjangkau mereka dengan iklan, membujuk mereka dengan promosi, dan mengamankan mereka dengan branding - karenanya kebutuhan yang terus tumbuh untuk pemasaran di outlet ritel.
Iklan
Ada dua fungsi utama dari iklan: untuk menjual lebih banyak produk, dan untuk memberi tahu pelanggan. Melalui iklan surat kabar, TV, radio, dan internet, pengecer dapat memberi tahu pelanggan mereka tentang penjualan, promosi, dan acara di dalam toko. Selain itu, karena media dibanjiri dengan iklan, kemampuan untuk membuat iklan yang lebih menarik perhatian langsung mempengaruhi penjualan. Toko yang beriklan - berbeda dengan yang tidak - tetap berada di atas pikiran pembeli potensial mereka, yang dapat menghasilkan penjualan dalam jangka pendek dan panjang.
Promosi Dalam Toko
Toko menggunakan promosi untuk mendorong perilaku pembelian impulsif. Seorang pembelanja mungkin tidak berniat membeli produk, tetapi jika ada promosi, ada insentif untuk tindakan segera. Sebagai contoh, seorang pembelanja mungkin tidak perlu baju kemeja lain, tetapi mungkin masih membeli satu jika itu dijual. Selain itu, promosi dapat mendorong konsumen untuk menarik kembali suatu produk dan dengan demikian memicu pembelian. Pengecer juga menggunakan periode promosi - sesuai dengan hari libur nasional atau waktu penjualan yang diketahui - untuk menjual barang dagangan musim sebelumnya. Periode promosi melonjak penjualan, dan merupakan cara pengecer dapat mengurangi kehilangan persediaan yang tidak terjual
Suasana di Dalam Toko dan Hubungan Pelanggan
Desain toko dan pemasaran hubungan konsumen (CRM) secara langsung memengaruhi cara pelanggan membeli dan menyimpan barang. Hal-hal seperti atmosfer, musik, tata letak toko, bantuan penjualan, dan dukungan pasca pembelian dapat memengaruhi hal-hal seperti waktu berbelanja (semakin lama mereka berbelanja, semakin besar kemungkinan mereka akan membeli), dan seberapa memuaskan perasaan mereka dengan pembelian mereka. Semakin banyak konten pembeli dengan pengalaman berbelanja mereka, semakin besar kemungkinan mereka untuk membeli barang dagangan, dan semakin kecil kemungkinan mereka untuk mengembalikannya.
Branding Outlet Retail
Penting bagi pengecer untuk mengembangkan merek mereka agar dapat menonjol di antara banyak toko lainnya. Dengan butik lokal, toko khusus, department store, pedagang besar dan toko internet, pelanggan memiliki lebih banyak pilihan ketika datang untuk membeli. Ada persaingan dalam setiap kategori, dan persaingan antar kategori. Sebagai contoh, sebuah butik lokal yang menjual baju baju bersaing dengan butik lokal lainnya, dan juga dengan pedagang besar yang mungkin menjual baju baju dengan harga lebih murah. Oleh karena itu penting bagi butik untuk menciptakan posisi merek yang dapat diidentifikasi oleh pelanggan, agar tetap loyal.
Pelabelan Pribadi
Memantapkan label pribadi merek ritel adalah puncak dari evolusi pemasaran ritel - dan tren terbaru dalam ritel kelas atas. Ini bukan konsep baru untuk gerai ritel harga rendah hingga menengah, karena segala sesuatu mulai dari makanan hingga jas hujan telah diletakkan di bawah nama merek mereka. Tetapi yang baru adalah toko-toko yang membangun merek mereka ke titik di mana mereka dapat menjual barang dagangan dengan harga premium. Melakukannya lebih hemat biaya: mereka dapat mengurangi biaya yang terkait dengan membeli nama merek lain, mencari barang yang lebih murah dari produsen swasta dan meraup untung lebih tinggi. Sebagai bonus tambahan, toko mendapat manfaat dari loyalitas konsumen ke toko dan produk mereka.
