Dengan semua lusinan taktik dan strategi yang tersedia untuk digunakan dalam pemasaran, bagaimana bisnis memilih kombinasi yang unggul? Perusahaan tentu saja ingin mengeluarkan produk dan layanan mereka di depan sebanyak mungkin calon pelanggan yang siap, mau, dan mampu membeli sebanyak mungkin. Untuk melakukan ini, penting untuk memahami bauran pemasaran. Konsep ini menggunakan berbagai kerangka kerja analitik untuk melihat semua elemen dan fitur dalam permainan yang mungkin berdampak pada pemasaran. Kerangka kerja yang paling populer adalah "4Ps" - produk, harga, tempat dan promosi. Dengan memanfaatkan elemen-elemen ini untuk mengambil keuntungan dari kekuatan alami, perusahaan dapat meningkatkan peluangnya untuk berhasil memasarkan produknya.
Peran Bauran Pemasaran
Ada aksioma lama yang mendefinisikan pemasaran sebagai proses "mendapatkan produk yang tepat di depan orang yang tepat pada waktu yang tepat dan dengan harga yang tepat." Bauran pemasaran mengacu pada kumpulan alat dan strategi yang akan digunakan bisnis untuk melakukan hal itu: berikan produknya kepada pelanggan yang siap dan mampu membelinya.
Pemasaran sangat penting untuk kesuksesan perusahaan. Jika sebuah bisnis ingin tumbuh dan menjangkau khalayak yang lebih luas dengan produk dan layanannya, ia harus mengambil tindakan untuk membantu khalayak menemukannya. Bisnis juga perlu membujuk calon klien untuk memilih produk atau layanan mereka, alih-alih yang ditawarkan oleh para pesaingnya. Pemasaran adalah total taktik dan strategi yang digunakan bisnis untuk mencapai tujuan ini.
Untuk memastikan kesuksesan, bisnis harus berhati-hati untuk mengintegrasikan berbagai strategi ke dalam rencana pemasarannya. Strategi-strategi ini harus mencerminkan realitas operasi bisnis serta tujuan perusahaan untuk lini produk atau layanan tersebut.
4Ps Pemasaran
Bauran pemasaran dilakukan melalui apa yang disebut "4 P pemasaran."
- Produk: Apa yang dijual bisnis, baik barang berwujud atau layanan yang dilakukan perusahaan.
- Harga: Berapa biaya produk pelanggan atau klien.
- Promosi: Strategi atau teknik apa pun yang digunakan perusahaan untuk memasarkan produk atau layanannya, termasuk iklan, surat langsung, hubungan masyarakat, dan pemasaran konten di antara metode lainnya.
- Tempat: Bagaimana produk didistribusikan, misalnya, di mana dijual, bagaimana pelanggan menemukan itu, apakah ada tim penjualan yang bertanggung jawab untuk demonstrasi dan pemesanan.
Elemen-elemen ini membentuk empat "P" dan memberikan kerangka kerja untuk membuat konsep strategi pemasaran untuk suatu produk. “4Ps” ini mencerminkan keputusan pemasaran tingkat atas utama yang harus dibuat perusahaan untuk setiap produk atau layanan yang dijualnya. Sementara alat dan strategi dapat direplikasi di seluruh lini produk, setiap produk harus memiliki rencana pemasaran sendiri berdasarkan analisis 4P sendiri.
Elemen Bauran Pemasaran
Sementara 4P menyediakan kerangka kerja yang nyaman untuk memikirkan dan memilih strategi pemasaran, mereka tidak sama dengan bauran pemasaran itu sendiri. Beberapa elemen terdiri dari bauran pemasaran yang sebenarnya. Untuk membuat dan menjalankan rencana pemasaran yang sukses, penting untuk menggunakan 4P untuk menganalisis tantangan dan peluang spesifik untuk produk atau layanan itu. Namun, mereka hanyalah titik awal.
Selain tempat, promosi, harga dan produk, pertimbangkan layanan pelanggan sebagai bagian penting dari bauran pemasaran. Layanan pelanggan tidak lagi sekadar renungan untuk membantu orang yang telah melakukan pembelian. Ini merupakan bagian penting dari proses evaluasi bagi banyak, jika tidak sebagian besar, konsumen. Pembeli ingin tahu seberapa baik bisnis Anda akan membantu mereka memaksimalkan pembelian mereka.
Selain itu, formulasi yang sama sekali baru dari kerangka kerja 4P adalah mendapatkan popularitas - 7Ps. Iterasi ini lebih berfokus pada layanan yang dapat disediakan perusahaan, bukan produk nyata yang ditawarkan untuk dijual, dengan menambahkan tiga “Ps” lagi.
- Orang-orang: Karyawan bisnis, terutama semua orang yang terlibat dalam siklus hidup produk itu sendiri, dari konsepsi hingga pemasaran.
- Proses: Total tindakan bisnis yang diambil untuk mengirimkan produk atau layanan kepada pelanggan.
- Lingkungan fisik: Bagian nyata dari pengalaman pelanggan, termasuk suasana, lingkungan dan branding.
Pentingnya Bauran Pemasaran
Tempat bauran pemasaran dalam mempromosikan dan menjual produk perusahaan tidak boleh diminimalkan.Kampanye pemasaran yang sukses menggabungkan dan memanfaatkan semua kekuatan yang ada saat mengecilkan atau mengandung kelemahan. Untuk mencapai keseimbangan itu, penting untuk memahami semua elemen dasar dari bauran pemasaran untuk produk tertentu itu.
Sebagai contoh, sebuah perusahaan pasti akan memasarkan tempat penyimpanan rumah tangga sederhana $ 8 yang sangat berbeda dari sistem penyimpanan bisnis $ 8.000 yang kompleks. Secara umum, kebenaran pernyataan itu langsung terlihat, bahkan bagi orang yang tidak tahu banyak tentang pemasaran. Alasan-alasannya semuanya bermuara pada unsur-unsur dasar itu: produk, titik harga yang berbeda, pembeli yang dituju berbeda, dan metode serta tempat distribusi yang berbeda untuk masing-masing, antara lain. Pemasar yang merancang rencana pemasaran promosi untuk produk-produk ini dapat mengambil pendekatan analitis yang sama, menggunakan kerangka kerja 4P (atau 7P) untuk menyusun rencana itu. Namun, profil untuk setiap "P" akan terlihat sangat berbeda.
Pemeriksaan menyeluruh dari bauran pemasaran untuk produk yang bersangkutan menghasilkan rencana pemasaran yang lebih efektif dan akhirnya berhasil. Hal ini memungkinkan perusahaan untuk memanfaatkan kekuatan, sehingga meminimalkan biaya pemasaran terkait dan meningkatkan laba atas investasi tersebut. Pada akhirnya, ini menghasilkan lebih banyak unit produk yang dijual dan - dengan asumsi bisnis memberikan layanan pelanggan yang sangat baik - keuntungan lebih besar.
