Salah satu model manajemen pemasaran yang paling terkenal dikenal sebagai "4 Ps" dari bauran pemasaran. Yang pertama dan terpenting dari 4P tersebut adalah Produk, dan dianggap bahwa kesuksesan didasarkan pada penawaran produk yang tepat dengan harga yang tepat, tempat dan dengan promosi yang tepat. Pepatah pemasaran terkenal lainnya mengatakan bahwa pelanggan adalah raja. Strategi yang dibangun di sekitar produk dan strategi yang dibangun di sekitar pelanggan tidak eksklusif satu sama lain, dan meskipun satu atau yang lain lebih cocok untuk situasi tertentu mereka sering bekerja dengan baik dalam kombinasi.
Strategi Berbasis Produk
Pemasaran berbasis produk dibangun di sekitar gagasan bahwa jika Anda membangun perangkap tikus yang lebih baik, dunia akan mengalahkan jalan menuju pintu Anda. Membangun perangkap tikus yang lebih murah juga akan berhasil. Diferensiasi produk dan strategi berbiaya rendah adalah contoh klasik dari strategi berbasis produk. Beberapa strategi lebih cocok untuk beberapa produk daripada yang lain. Sebagai contoh, perusahaan teknologi tinggi dapat memperoleh premi tinggi untuk produk jika tidak ada pesaing yang dapat menawarkan kemampuan yang sama, sedangkan produk yang sedikit diferensiasi dimungkinkan, seperti garam dapur, lebih mungkin bersaing dalam harga atau penempatan.
Strategi Berbasis Pelanggan
Strategi berbasis pelanggan dibangun di atas kesadaran bahwa seringkali lebih mudah dan lebih menguntungkan untuk mempertahankan hubungan bisnis yang sudah ada alih-alih memperoleh pelanggan baru setiap kali Anda harus melakukan penjualan. Strategi berbasis pelanggan juga dimotivasi oleh kesadaran bahwa beberapa segmen pelanggan lebih menguntungkan daripada yang lain. Program dan produk loyalitas yang dibuat khusus untuk spesifikasi pelanggan dapat digunakan untuk memperkuat hubungan, sementara segmentasi pelanggan digunakan untuk mengidentifikasi, dan tolong, segmen yang lebih menguntungkan.
Strategi yang Dipimpin Merek
Strategi yang dipimpin merek mungkin menawarkan potensi kompetitif ketiga bagi pemasar, tetapi merek sering bertindak sebagai penguat untuk strategi berbasis produk atau pelanggan. Sebagai contoh, suatu produk dapat dijual dengan harga yang lebih tinggi dari pesaing yang identik, atau dapat dijual dengan harga yang sama sambil memerintah pangsa pasar yang lebih besar. Atau, menggunakan strategi berbasis pelanggan, merek dapat digunakan untuk meningkatkan loyalitas pelanggan.
Bauran Pemasaran Telah Direview: The 5 Ps
Model 4P yang asli dan berfokus pada produk diadvokasi oleh pemasar terkemuka Jerome McCarthy pada tahun 1960, jadi tidak heran itu harus diperbarui untuk mengikuti perubahan zaman. Meskipun banyak kemungkinan yang berbeda untuk P kelima telah disarankan, "Orang" adalah yang paling umum diterima. Ini datang dari kesadaran bahwa, penting untuk memiliki produk yang bagus - dengan harga yang tepat dan tempat yang tepat, dengan promosi yang meyakinkan - penjualan tidak akan terjadi tanpa orang-orang.
