Komunikasi pemasaran terpadu (IMC) adalah filosofi bahwa setiap elemen kampanye pemasaran harus bersatu dengan elemen lainnya, dan bahwa semua pesan verbal dan nonverbal yang dikirimkan perusahaan ke pasar harus konsisten. Dari iklan, promosi, hingga harga dan hubungan masyarakat, setiap elemen harus mengirim pesan yang sama kepada konsumen, mengembangkan citra merek tunggal untuk perusahaan dan produk Anda.
Pengembangan produk
Komitmen terhadap IMC dimulai pada fase pengembangan produk. Rancang produk Anda agar sesuai dengan gambar yang telah Anda buat untuk mereka, dan yang harus Anda lakukan adalah jujur dalam komunikasi pemasaran Anda untuk mengirim pesan yang konsisten. Jika Anda berencana untuk fokus pada kepemimpinan biaya dalam kampanye pemasaran Anda, misalnya, rancang produk Anda untuk menggunakan komponen berbiaya rendah yang dapat digunakan kembali dan cobalah untuk mengurangi jumlah bahan yang digunakan untuk setiap unit.
Iklan
Buat iklan agar jujur dengan produk Anda. Jika produk Anda tidak sesuai dengan klaim yang ingin Anda buat, kembalilah ke papan gambar pengembangan produk atau ubah pesan pemasaran Anda. Jangan biarkan pelanggan Anda berkecil hati ketika produk tidak sesuai dengan hype iklan.
Promosi
Pastikan promosi penjualan Anda sesuai dengan citra perusahaan, produk, atau merek Anda. Jangan menawarkan kupon untuk produk yang dikembangkan dengan standar berkualitas tinggi dengan iklan yang berfokus pada kemewahan, misalnya, tetapi pastikan Anda selalu menawarkan kupon untuk merek pembelanja nilai.
Harga dan Kemasan
Dapat dengan mudah berasumsi bahwa penetapan harga dan pengemasan tidak ada hubungannya dengan komunikasi, tetapi elemen-elemen penting ini menyampaikan banyak informasi bawah sadar dan nonverbal kepada konsumen. Jika Anda memberi harga merek bernilai terlalu rendah, misalnya, Anda dapat mengambil risiko pelanggan dengan menganggap kualitas Anda lebih rendah daripada sebenarnya. Jika Anda menggunakan terlalu banyak kemasan nonbiodegradable untuk merek ramah lingkungan, sebagai contoh lain, tindakan Anda mungkin bertentangan dengan kata-kata Anda.
Fungsi Bisnis Lainnya
Fungsi pemasaran bukan satu-satunya komponen bisnis yang mengirim pesan kepada publik. Komitmen terhadap IMC mengharuskan Anda untuk menjaga semua fungsi bisnis lainnya sejalan dengan pesan pemasaran Anda. Jika Anda dengan bangga menunjukkan fakta bahwa perusahaan Anda mensponsori organisasi hak asasi manusia dalam pengemasan dan dalam iklan, misalnya, Anda harus memiliki komitmen terhadap praktik sumber daya manusia yang adil dan persyaratan hak asasi manusia yang ketat untuk pemasok asing. Semua yang Anda lakukan, mulai dari akuntansi, sumber daya manusia hingga pengeluaran investasi, harus mengirim pesan yang sama tentang perusahaan dan merek Anda sebagai strategi pemasaran Anda.
