Ketika Anda melihat gaya skrip tertentu, Anda tahu itu Coca-Cola. Saat Anda melihat oval biru dengan hiasan perak, Anda tahu itu Ford. Kemampuan Anda untuk mengenali logo-logo itu adalah manfaat langsung dari komunikasi pemasaran terpadu. Orang-orang mengingat informasi dari berbagai pemaparan. Ketika Anda menjaga pemasaran Anda pada titik, setiap eksposur membangun penarikan pelanggan. Ini adalah tentang pemasaran, orang-orang mengingat bisnis Anda sebagai tempat berbisnis.
Komunikasi pemasaran
Setelah dikenal sebagai komponen "promosi" dalam pemasaran "empat P" (produk, tempat, harga, dan promosi), komunikasi pemasaran bermaksud untuk membujuk pelanggan potensial untuk membeli produk atau layanan. Komunikasi membangun kesadaran merek, kunci sukses mengubah prospek menjadi pelanggan. Komunikasi mencakup iklan, konten Web, materi jaminan, hubungan masyarakat, dan lainnya. Metode apa pun yang digunakan untuk menempatkan merek Anda di depan calon pelanggan adalah bagian dari komunikasi pemasaran.
Komunikasi Pemasaran Terpadu
Memastikan semua bentuk komunikasi secara hati-hati dihubungkan bersama adalah bagaimana MMC Learning di Manchester, Inggris, mendefinisikan "komunikasi pemasaran terpadu." Perguruan tinggi pemasaran dan manajemen online Inggris tidak sendirian dalam pemikirannya. MarketWise Solutions, sebuah firma pemasaran Carmel, Indiana, percaya konsep mengoordinasikan komunikasi sepadan dengan usaha karena penjualan yang dihasilkannya. Jika potongan-potongan teka-teki pemasaran tidak cocok satu sama lain, uang terbuang sia-sia dan penjualan hilang, kata pakar pemasaran Charles Mayo dalam "Encyclopedia of Business."
Manfaat
Upaya, koordinasi dan risiko digabungkan untuk mencapai peluang penjualan yang meningkat dan keunggulan kompetitif. MMC Learning menunjukkan bahwa mengoordinasikan pesan pemasaran meningkatkan keuntungan lebih dari pesan pemasaran yang berbeda. Gagal mengoordinasikan pesan, perguruan tinggi online mengatakan, tidak lebih dari sekadar melemahkan keefektifan keseluruhan, "(dapat) membingungkan, membuat frustrasi, dan membangkitkan kecemasan pelanggan."
Hambatan
Ada banyak manfaat untuk komunikasi pemasaran terpadu, tetapi beberapa hambatan menghalangi implementasi yang efektif. Perlawanan terhadap perubahan adalah penghalang utama untuk mengoordinasikan komunikasi pemasaran. MMC Learning menyarankan bahwa "silo" atau "wilayah" manajerial menciptakan sabotase internal terhadap integrasi yang efektif ketika departemen bersekongkol untuk menjaga anggaran mereka agar tidak ditransfer ke komunikasi pemasaran terintegrasi. Integrasi yang efektif mengharuskan semua komponen komunikasi memiliki nilai yang sama. Jika public relations sebelumnya adalah anak tiri anggaran, misalnya, manajer produk dapat menolak ketika beberapa anggaran departemen digeser untuk meningkatkan dampak PR.
Peraturan Emas
Solusi MarketWise dan Pembelajaran MMC menyatakan "aturan emas" menuju komunikasi pemasaran terpadu yang efektif:
• Manajemen senior harus mendukung inisiatif ini. Ini adalah perintah top-down dalam sebuah perusahaan.
• Integrasi perlu menembus perusahaan sehingga personel garis depan yang menjawab telepon sama baiknya dengan CEO.
• Manajer yang pada akhirnya bertanggung jawab untuk mengimplementasikan komunikasi terintegrasi juga harus diberi wewenang untuk melaksanakan tugas.
• Pesan perlu diuji, dinilai, dan dimodifikasi bila diperlukan.
Ketika ada hirarki pembelian, program komunikasi pemasaran terpadu akan bekerja.
