Manajemen kontrak mengacu pada sistem yang digunakan organisasi untuk mengawasi hubungan dengan bisnis lain yang menyediakan produk dan layanan. Setiap lembaga pendekatan manajemen kontrak berbeda. Misalnya, sistem manajemen lembaga pemerintah harus mematuhi aturan dan hukum yang berlaku. Perusahaan swasta dan nirlaba menikmati lebih banyak fleksibilitas.
Nilai
Tujuan utama manajemen kontrak menyangkut konsep nilai. Suatu organisasi akan beralih ke manajemen kontrak ketika mereka percaya penyedia eksternal lebih siap untuk memberikan produk atau layanan. Nilai harus ada tidak hanya di benak kepemimpinan organisasi tetapi juga di mata pelanggan dan pemegang saham. Kontraktor yang tidak menawarkan nilai yang cukup mungkin tidak akan memperpanjang kontraknya. Untuk beberapa departemen manajemen kontrak, nilai diukur dalam hal kualitas dalam hubungannya dengan biaya.
Produktifitas
Konsep produktivitas kontrak terkait dengan konsep nilai. Suatu organisasi akan melihat seberapa banyak (dalam hal numerik) kontraktor mampu menghasilkan atau berapa banyak pelanggan yang dapat dilayani. Jika produktivitas tinggi, akan menguntungkan untuk terus bekerja dengan kontraktor. Jika produktivitas lebih rendah dari yang diharapkan, akan menguntungkan jika menggunakan ketentuan kontrak untuk mendorong kontraktor meningkatkan produktivitas atau menemukan kontraktor yang berbeda sesegera mungkin secara hukum.
Pemenuhan
Kepatuhan kontrak sangat penting. Sementara sebuah organisasi mungkin percaya itu mendapatkan nilai yang baik dari kontraktor - menggunakan ukuran produktivitas, kualitas dan faktor-faktor lain - itu juga harus memastikan kepatuhan. Sistem manajemen kontrak memastikan setiap kontraktor memenuhi semua janjinya dalam kontrak hukum, seperti memberikan dokumentasi yang sesuai, memenuhi tenggat waktu, menunjukkan akuntabilitas, melaporkan data keuangan, dan mematuhi peraturan. Jika suatu organisasi tidak dapat bergantung pada sistem manajemen kontrak atau kantor untuk memastikan kepatuhan oleh kontraktor, itu tidak mencapai tujuan utama manajemen kontrak.
