Pengembalian barang yang dikembalikan, lebih dikenal sebagai pembalikan kredit, memungkinkan konsumen yang memiliki kartu debit atau kredit untuk memulihkan dana dari pedagang karena kesalahan, pencurian identitas, atau penipuan. Istilah ini juga dapat merujuk pada cek yang dikembalikan, di mana bank menginisiasi pengembalian item kembali pada cek konsumen bahwa merchant telah menyetor. Sementara tolak bayar pengembalian barang yang sah melindungi konsumen, tolak bayar palsu dapat membebani sejumlah besar uang kepada pedagang, menurut Kompas BBVA.
Cek
Ketika seorang pedagang menyetor cek ke rekening banknya, bank biasanya akan mengkredit rekeningnya dengan dana dari cek tersebut. Jika seorang konsumen mengeluarkan cek berdasarkan akun dengan dana tidak mencukupi, rekening tertutup atau akun palsu, atau pencuri identitas telah menggunakan cek curian, bank pedagang akan melembagakan pengembalian barang kembali, di mana bank akan menarik dana dari akun pedagang. Bank pedagang dapat menilai pedagang biaya untuk waktu yang terbuang dalam memproses cek buruk, dan pedagang harus mencoba untuk mengumpulkan dana sendiri.
Kartu kredit
Di bawah undang-undang federal, konsumen memiliki hak untuk menagih balik pembelian yang tidak mereka otorisasi, produk atau layanan tidak terkirim atau tidak dikirim dalam kerangka waktu yang wajar atau produk dan layanan yang berbeda dari yang dijelaskan, menurut Kantor Jaksa Agung California. Konsumen juga memiliki hak untuk menerima pengembalian uang jika mereka mengembalikan produk dalam jangka waktu yang wajar. Mereka dapat memulai perselisihan dengan perusahaan kartu kredit mereka yang akan mengakibatkan perusahaan kartu kredit membalikkan transaksi, dan uang tersebut akan dikeluarkan dari akun merchant.
Kartu debit
Seorang pedagang dapat menghadapi pengembalian barang kembali jika menerima kartu debit curian atau membuat tagihan yang tidak akurat atau curang pada kartu debit konsumen. Ketika konsumen mengajukan klaim, bank yang mengeluarkan kartu konsumen akan menghapus dana dari rekening bank pedagang. Paling-paling, konsumen tidak dapat mengembalikan $ 50 kerugian pertama jika ia memberi tahu penerbit kartunya dalam waktu dua hari dan $ 500 jika ia memberi tahu penerbit kartunya setelah dua hari memperhatikan biaya tidak sah, menurut PIRG A.S. Baik kartu debit Visa dan MasterCard menawarkan perlindungan kewajiban nol dalam kondisi tertentu.
Pertimbangan
Di banyak negara, seseorang yang mengeluarkan cek berdasarkan rekening bank tertutup atau rekening dengan dana yang tidak mencukupi akan menghadapi hukuman pidana. Pedagang juga memiliki hak untuk menagih jumlah asli utang dan biaya apa pun yang terkait dengan pengembalian barang kembali. Bisnis dapat mempersengketakan proses tolak bayar dengan transaksi kartu kredit atau debit. Jika penerbit kartu mendukung merchant, itu akan membalikkan pengembalian item pengembalian dan mengkreditkan dana ke merchant.
