Pemasaran layanan kesehatan dapat memunculkan gambar cangkir kopi, pena, dan bola stres yang dicetak dengan logo medis. Walaupun menawarkan premi seperti ini dapat membantu dengan kesadaran akan nama, penjualan lunak - pendekatan halus atau tekanan rendah sering kali merupakan metode pemasaran paling efektif dalam industri perawatan kesehatan. Berikut adalah beberapa strategi pemasaran perawatan kesehatan berdasarkan penjualan lunak dan membangun hubungan.
Tingkatkan Pengalaman Pasien
Seorang dokter anak menampilkan akuarium air asin seukuran dinding yang penuh dengan kehidupan laut yang penuh warna untuk dijelajahi oleh pasien-pasien mudanya di lobi, dan ruang ujiannya dihiasi dengan mural berwarna-warni dan pop-out dinding 3-D. Pasien-pasien ortodontis terpesona oleh kereta listrik yang berjalan di sekeliling langit-langit saat mereka berbaring dengan mulut terbuka. Ibu baru disuguhi sandal lembut dan produk spa setelah melahirkan di pusat wanita rumah sakit. Contoh-contoh pengalaman nilai tambah ini menciptakan buzz positif dan iklan dari mulut ke mulut gratis.
Bangun Goodwill Komunitas
Sukar waktu Anda di acara-acara komunitas dan pameran kesehatan, atau berbicara dengan kelompok ibu atau sekolah untuk meningkatkan paparan Anda. Anda dapat memperoleh rujukan dari orang-orang yang melihat Anda memberi kuliah, menerima pemeriksaan kesehatan, atau dari profesional lain yang berpartisipasi dalam acara tersebut.
Kembangkan Hubungan Media
Kirimkan siaran pers yang layak diberitakan yang terkait dengan acara terkini untuk mendapatkan liputan pers yang positif. Dasi dalam kejadian di bisnis Anda dengan hari libur nasional. Misalnya, Senyum Nasional dirayakan pada minggu kedua di bulan Agustus; Hari Osteoporosis Sedunia adalah pada tanggal 20 Oktober; Bulan Jantung Amerika adalah selama bulan Februari. Buat acara, kontes seni, dan kegiatan kesehatan yang membangun itikad baik dan kumpulkan berita dan peluang foto positif. Anda juga dapat menawarkan keahlian medis Anda untuk mengomentari kejadian terkini dan menjadi sumber bagi pers.
Membina Hubungan Profesional
Melaksanakan program rujukan dengan profesional lain. Beginilah cara spesialis membangun bisnis mereka. Imprint hadiah (pena, bola stres, tabir surya, bantalan post-it) dengan logo Anda. Buat hadiah liburan tanda tangan untuk menunjukkan penghargaan Anda untuk referensi. Misalnya, berikan toples praktisi medis rujukan Anda sendiri "Saus Barbekyu Buatan Rumah Dr. B" atau salsa panas atau acar buatan sendiri atau ciptaan unik lainnya yang menempatkan Anda secara positif dalam pikiran mereka.
Bersenang-senanglah dengan Potongan yang Dicetak
Lengkapi isian faktur dengan tip perawatan kesehatan, trivia, atau pengingat skrining ("kolonoskopi tahunan jika Anda berusia di atas 50"). Dokter kulit dapat mengirim kartu ulang tahun pasien dengan pengingat bahwa "pemeriksaan kulit tahunan tidak akan menunjukkan usia Anda." Kartu ulang tahun dokter gigi dapat memberi tahu pasien "pencerah gigi akan membantu Anda tetap awet muda."
