FedEx Corporation, sebelumnya bernama FDX Corporation, adalah perusahaan layanan manajemen global yang menyediakan layanan pengiriman, perdagangan, dan pemasaran kepada pelanggan dan bisnis. Ini juga sangat fokus pada kesan yang ditinggalkan oleh orang-orang dan tempat-tempat yang dilayaninya, sehingga menggunakan PEST (Faktor Politik, Ekonomi, Sosial dan Teknologi) untuk menentukan posisi pasarnya dan peningkatan layanan apa yang diperlukan.
Faktor Politik
Faktor politik utama yang mempengaruhi suatu organisasi adalah peraturan dan regulasi pemerintah. Menjadi perusahaan internasional, FedEx berinteraksi dengan berbagai negara di seluruh dunia yang tidak menegakkan peraturan perdagangan yang keras, memberikan mereka hak istimewa untuk mendapatkan layanan internasional yang lebih baik. Beberapa faktor politik lain yang menjadi perhatian adalah stabilitas politik, keterbatasan industri dan standar bisnis. FedEx berhasil melayani dunia karena benar-benar mematuhi semua hukum yang relevan.
Faktor-faktor ekonomi
Inflasi, nilai tukar, dan suku bunga adalah faktor ekonomi yang dipertimbangkan, karena mereka berpotensi mengganggu konsumen. Depresi di pasar mempengaruhi aset keuangan perusahaan. Baik FedEx positif maupun negatif, FedEx menyediakan layanan di seluruh dunia, karena FedEx harus merespons berbagai faktor ekonomi sebagai hasilnya. FedEx harus fleksibel dengan biayanya, berdasarkan pada status ekonomi masing-masing negara yang dilayaninya.
Faktor sosial
Faktor sosial yang memengaruhi organisasi adalah populasi dan perspektif pendidikan masyarakat internasional dan makro-ekonomi. Ini berkaitan dengan keputusan yang diambil organisasi untuk memenuhi kebutuhan dan permintaan sejumlah konsumen tertentu di negara-negara tertentu. Negara-negara berpenduduk mendukung FedEx karena mereka memiliki lebih banyak konsumen yang membutuhkan layanan mereka. Ekspansi organisasi global dipengaruhi oleh negara-negara dengan tingkat melek huruf yang tinggi, sesuatu yang tentunya merupakan pendorong bagi FedEx.
Faktor Teknologi
FedEx, seperti organisasi lain, berhasil terutama karena kemajuan teknologi. Perusahaan mengambil ekspansi Internet untuk keuntungan penuh dengan menyediakan layanan elektronik kepada pelanggan di mana saja di dunia. Dengan teknologi ini, konsumen dapat memeriksa status transaksi mereka hanya dengan beberapa klik mouse. FedEx dapat berkomunikasi dengan dunia melalui e-commerce, inovasi lain untuk transaksi bisnis ke bisnis.
