Ada banyak alasan mengapa suatu bisnis atau organisasi ingin melakukan survei, tetapi menentukan pertanyaan apa yang akan diajukan hanyalah bagian dari proses. Penting juga untuk mengarahkan survei Anda kepada peserta yang akan memberikan informasi yang Anda butuhkan untuk membuat keputusan operasional yang penting.
Klasifikasi
Salah satu faktor awal yang paling penting dalam menentukan pasar untuk survei adalah klasifikasi pasar Anda. Klasifikasi pasar konsumen terdiri dari individu yang dapat membeli layanan atau produk Anda untuk penggunaan pribadi. Klasifikasi pasar industri mencakup produsen yang menggunakan produk Anda untuk menghasilkan sesuatu yang lain. Klasifikasi pasar pengecer terdiri dari pengecer dan penjual yang membeli grosir produk Anda dan mendistribusikannya kepada pelanggan dengan harga lebih tinggi. Perwakilan survei dari klasifikasi pasar yang tepat sangat penting untuk mendapatkan data yang bermanfaat. Untuk beberapa layanan atau produk, survei mungkin diperlukan di beberapa klasifikasi.
Usia
Usia peserta survei merupakan faktor penting dalam menentukan siapa yang akan disurvei, terutama untuk survei konsumen. Individu dari generasi yang berbeda mungkin memiliki sikap yang sangat berbeda terhadap produk atau layanan yang diberikan. Selain itu, faktor-faktor pendapatan yang dapat dibuang atau tanggung jawab orang dewasa dapat memengaruhi respons peserta survei mengenai uang dan pengeluaran yang direncanakan.
Jenis kelamin
Gender memainkan peran utama dalam menentukan peserta survei. Sebagai contoh, perempuan terus membuat sebagian besar keputusan pembelian rumah tangga di pasar konsumen. Pria dan wanita juga cenderung menyukai produk-produk tertentu, yang dapat membelokkan data Anda jika Anda tidak mempertimbangkan gender.
Pendapatan
Penghasilan penting karena Anda hanya perlu mensurvei individu atau perusahaan yang berada dalam target pasar Anda. Misalnya, jika perusahaan Anda memproduksi barang-barang mewah, maka pendapat dari orang-orang berpenghasilan rendah kurang bermanfaat daripada pendapat dari konsumen kaya yang lebih mungkin membeli produk Anda. Di sisi lain, jika nilai adalah fitur utama dari produk Anda, maka survei konsumen dengan fleksibilitas keuangan terbatas adalah kuncinya.
Geografi
Geografi merupakan pertimbangan penting dalam menentukan pasar survei, terutama dalam kasus reseller dan pasar industri. Jika Anda ingin tumbuh secara lokal, fokuslah pada survei perusahaan di dekat Anda. Jika Anda ingin memperluas, pilih klien potensial yang beroperasi secara nasional atau internasional untuk disurvei.
