Mengadakan hari penghargaan pelanggan memberi Anda cara yang produktif untuk memberi tahu pembeli seberapa besar kesetiaan mereka bagi bisnis Anda. Acara ini tidak hanya menyenangkan, tetapi juga memberi Anda peluang utama untuk memamerkan jajaran produk Anda saat ini atau untuk memperkenalkan jajaran produk dan layanan baru sehingga pelanggan tahu apa lagi yang tersedia bagi mereka.
Waktu dan Anggaran
Tetapkan tanggal setelah musim sibuk Anda untuk membantu meningkatkan penjualan saat musim sepi Anda dimulai. Bayangkan anggaran Anda berdasarkan biaya menyewa tempat, jika perlu, dan menyediakan makanan, minuman, dan hadiah pelanggan. Termasuk biaya membuat dan mengirim undangan, mengadakan kegiatan acara dan iklan. Jika anggaran Anda tampak kecil, minta vendor atau bisnis yang tidak bersaing untuk ikut dengan Anda. Atau, tanyakan pada organisasi nirlaba yang didukung perusahaan Anda jika ingin ikut dengan Anda, karena acara ini membantu mereka bertemu lebih banyak orang sambil memberikan peluang bisnis Anda untuk memamerkan upaya filantropi Anda.
Pilih Venue
Adakan acara di fasilitas Anda jika dapat memuat jumlah tamu yang ingin Anda undang. Kalau tidak, sewalah restoran, ruang perjamuan, atau tempat lainnya. Periksa apakah tempat tersebut menawarkan layanan makanan dan minuman, atau apakah Anda harus membawa katering. Temukan ruang yang cukup besar untuk menampung meja untuk memajang produk Anda, ruang untuk orang-orang untuk bergaul, dan meja dan kursi untuk mereka yang ingin duduk, makan makanan atau mendengarkan presentasi. Hiasi fasilitas dengan spanduk yang bertuliskan "Hari Apresiasi Pelanggan" atau "Terima kasih kepada pelanggan kami!" Dan gantung balon dan dekorasi lainnya untuk membuat venue lebih meriah.
Mengeluarkan Undangan
Ukuran daftar undangan Anda membantu menentukan jenis acara penghargaan yang akan diadakan. Misalnya, jika Anda hanya ingin berterima kasih kepada 12 pelanggan top Anda, rencanakan acara terima kasih yang lebih intim, seperti pesta makan malam. Kumpulkan daftar undangan yang dipecah menjadi pelanggan paling mahal Anda dan orang lain yang berbelanja tetapi lebih sedikit berbelanja. Pertimbangkan untuk mengundang pelanggan top Anda ke acara sebelum orang lain jika Anda memilih untuk memasukkan penjualan atau diskon lainnya pada produk Anda. Buat undangan "simpan tanggal" untuk menarik minat sekitar empat hingga enam minggu sebelum acara. Kirim undangan yang sebenarnya beberapa minggu sebelum tanggal.
Perencanaan Kegiatan
Aktivitas yang mungkin ditawarkan di acara Anda tergantung pada tujuan Anda. Jika Anda berencana untuk memperkenalkan lini produk atau layanan baru, gunakan acara tersebut untuk membuat pelanggan antusias. Berkenalan dengan anggota staf dan berterima kasih kepada pelanggan atas bisnis mereka. Pekerjakan seorang pembicara utama untuk memberikan informasi berguna yang terkait dengan bisnis Anda, memberi pelanggan sesuatu yang mereka ingat lama setelah mereka pergi. Sertakan undian di mana setiap orang masuk untuk mendapat kesempatan menang. Berikan kantung barang kecil berisi hadiah promosi dengan nama dan logo perusahaan Anda kepada mereka yang hadir. Datang dengan promosi atau diskon yang Anda dapat menawarkan peserta untuk mengubah acara menjadi hari meningkatkan penjualan. Aturlah dengan seorang katering atau manajer tempat untuk makanan dan minuman, dengan pilihan mulai dari makanan pembuka dan bir atau anggur hingga prasmanan dan bar terbuka. Menyewa hiburan, seperti band live atau pesulap untuk menciptakan semangat pesta.
