Bahkan filsuf Yunani Heraclitus tahu bahwa "satu-satunya hal yang konstan adalah perubahan," sejauh abad ke-5, jadi Anda akan berpikir sekarang manajemen perubahan telah dikuasai untuk mencegah efek negatif. Karena perubahan selalu ada dan efek negatifnya tidak dapat dihindari, banyak organisasi terus berfokus pada manajemen perubahan sebagai jalan untuk meyakinkan karyawan mereka bahwa meskipun perubahan tidak dapat dihindari, itu baik.
Kepemimpinan Yang Tenang
Dukungan dari kepemimpinan mengalir ke karyawan tingkat bawah, yang banyak di antara mereka mendengarkan kata-kata yang membesarkan hati dari manajemen tingkat atas tentang arah strategis perusahaan. Karena mereka sering diabaikan dalam pengembangan arah strategis organisasi, mereka mencari eksekutif untuk memberi tahu mereka tentang misi, tujuan dan visi. Ketika kepemimpinan tidak menerima perubahan atau tidak secara aktif bekerja pada inisiatif manajemen perubahan, mereka meninggalkan aspek dinamis dan positif dari perubahan organisasi. Ketika tim kepemimpinan tidak berbuat banyak untuk melakukan perubahan dari sikap positif, staf perusahaan merasakan efek negatifnya.
Moral karyawan
Kecuali jika ada rencana komunikasi strategis untuk melakukan perubahan di seluruh organisasi, dan karyawan diberikan informasi yang mereka butuhkan untuk memahami perubahan, karyawan dapat menderita semangat kerja yang rendah. Bahkan mengkomunikasikan ketidakpastian dapat meyakinkan karyawan, karena itu mengurangi beberapa kecemasan yang mungkin mereka rasakan dengan tidak menjadi bagian dari diskusi tentang arah organisasi. Misalnya, jika pabrik rumor menyarankan PHK yang akan datang, tetapi tidak ada komunikasi tentang alasan mengapa rumor itu ada atau jika itu benar, ketakutan akan kehilangan pekerjaan dapat menyebabkan eksodus massal atau hilangnya produktivitas. Walaupun kedua keadaan ini dapat terjadi secara bersamaan, salah satu dari mereka memiliki dampak negatif yang besar pada moral karyawan, dan pada akhirnya, garis bawah perusahaan.
Perubahan Tidak Hanya Tak terhindarkan, Itu Mahal
Moral karyawan yang rendah itu mahal, dan dengan biaya keberangkatan karyawan, pengaruhnya lebih dari sekadar lingkungan kerja yang negatif. Biaya nyata moral karyawan yang disebabkan oleh manajemen perubahan adalah lebih dari $ 300 miliar karena produktivitas yang buruk, kurangnya keterlibatan karyawan, cedera di tempat kerja, ketidakhadiran dan kelesuan umum di tempat kerja, menurut survei Gallup 2008 tentang moral di industri perawatan kesehatan.
Pelanggan Juga Merasakan Efeknya
Selain biaya nyata dari manajemen perubahan, biaya tidak berwujud dari inisiatif perubahan yang dikelola dengan buruk adalah reputasi organisasi yang menurun. Pelanggan dapat menginterpretasikan perubahan sebagai tanda ketidakstabilan atau kepemimpinan yang dipertanyakan, tetapi apa pun persepsi mereka, kecuali inisiatif manajemen perubahan dikomunikasikan dengan baik di seluruh basis karyawan dan basis pelanggan, efeknya dapat menghancurkan.
