Teknologi informasi dan komunikasi (TIK) banyak digunakan di berbagai industri, mulai dari pemasaran dan telekomunikasi hingga pendidikan. Pengeluaran TIK global diperkirakan akan melonjak hingga lebih dari $ 6 triliun pada tahun 2022. Bangkitnya kecerdasan buatan, analitik data besar, dan augmented reality berkontribusi pada pertumbuhan pesat industri ini. Organisasi di seluruh dunia dapat memanfaatkan keunggulan TIK untuk meningkatkan produktivitas di tempat kerja, memangkas biaya operasional dan meningkatkan pengalaman pelanggan.
Teknologi Informasi dan Komunikasi Dijelaskan
Pada tingkat paling dasar, TIK mencakup semua teknologi yang memungkinkan individu dan bisnis untuk berinteraksi di dunia digital. Konektivitas internet, transaksi online, perangkat keras, perangkat lunak, dan komputasi awan hanyalah beberapa yang perlu disebutkan. Kemajuan dalam industri ini memicu ekonomi global, perdagangan internasional, komunikasi dan layanan di semua sektor.
Istilah IT dan TIK sering digunakan secara bergantian. Terlepas dari kesamaan mereka, mereka tidak satu dan sama. Teknologi informasi dan komunikasi memiliki cakupan yang lebih luas daripada TI dan berfokus terutama pada jaringan nirkabel, akses internet dan saluran komunikasi lainnya. TIK mencakup semua alat dan sumber daya yang digunakan untuk membuat, menyimpan, memproses, dan bertukar informasi. Ini termasuk tetapi tidak terbatas pada:
- Ponsel dan tablet
- Layanan telepon
- Konferensi video
- Perangkat penyimpanan
- Teknologi penyiaran
- Situs web dan blog
- Perangkat keras komputer
- Papan tulis digital interaktif
- E-pembaca
- Jaringan sosial
- Layanan VoIP
- Pesan singkat
- Intranet
Sebagai perbandingan, TI (teknologi informasi) mencakup alat dan sumber daya yang terkait dengan teknologi komputasi. Apakah Anda bekerja sebagai individu atau entitas bisnis, Anda menggunakan IT dan TIK dalam kehidupan sehari-hari Anda. Hal-hal sederhana, seperti membuat panggilan telepon, menonton TV dan menjelajahi web, tidak akan mungkin tanpa teknologi ini.
Sebagai pemilik bisnis, penting bagi Anda untuk memahami dan menuai keuntungan dari TIK. Teknologi ini dapat mengurangi biaya Anda, membebaskan waktu Anda, dan menyederhanakan operasi Anda sehari-hari. Ini juga memungkinkan Anda untuk menjangkau audiens target Anda dengan lebih efektif dan meningkatkan hubungan pelanggan. Selanjutnya, TIK dapat membantu Anda tetap kompetitif dan memaksimalkan upaya pemasaran Anda.
Jelajahi Keuntungan TIK
Teknologi informasi dan komunikasi memiliki beragam aplikasi dalam bisnis, mulai dari analisis data hingga tugas administratif, akuntansi, teknik, dan riset pasar. Cukup memikirkan alat yang Anda gunakan di tempat kerja, seperti komputer, laptop, dan perangkat lunak. Tanpa perangkat ini, Anda tidak akan dapat menjalankan bisnis Anda dan melakukan tugas yang paling sederhana.
Pentingnya alat TIK melampaui operasi dasar seperti input dan pemrosesan data. Perangkat lunak VoIP, misalnya, memungkinkan pengguna untuk melakukan panggilan telepon dan mengadakan konferensi di seluruh jaringan berbasis IP. Teknologi ini melibatkan biaya yang lebih rendah daripada telepon seluler dan layanan darat tradisional, membantu bisnis mengurangi biaya mereka. Panggilan antar pengguna VoIP gratis.
Integrasi teknologi VoIP tidak merepotkan dan tidak memerlukan pelatihan khusus. Karyawan Anda dapat mulai menggunakannya segera. Pengenalan suara yang integratif, distribusi panggilan otomatis, dan konferensi web adalah beberapa fitur utamanya. Berkat layanan ini, komunikasi menjadi lebih mudah dari sebelumnya dan memungkinkan mobilitas yang lebih besar.
Teknologi seperti email, PC, dan telepon pintar telah mengubah cara perusahaan beroperasi dan individu saling berinteraksi. Di era digital ini, setidaknya 70 persen karyawan di seluruh dunia bekerja dari jarak jauh setidaknya sekali seminggu. Sekitar 53 persen bekerja di luar kantor setidaknya selama setengah minggu. Semua ini tidak akan mungkin terjadi tanpa akses internet, komputer, program berbagi file, dan perangkat lunak kolaborasi tim.
Philips, Nelsen, Dell, Amazon dan perusahaan internal lainnya memanfaatkan kekuatan TIK untuk merekrut dan mengelola pekerja jarak jauh. Ini memungkinkan mereka menghemat uang dan menciptakan pekerjaan baru. Pada saat yang sama, karyawan mendapat manfaat dari keseimbangan kehidupan kerja yang lebih baik dan fleksibilitas yang lebih besar. Diperkirakan bahwa 38 persen dari karyawan penuh-waktu yang dominan akan bekerja dari jarak jauh pada tahun 2028.
Ada banyak keuntungan lain dari teknologi informasi dan komunikasi. Perusahaan sekarang dapat menggunakan perangkat lunak terbaru untuk memprediksi perilaku pelanggan, membuat kampanye pemasaran yang sangat bertarget dan menjangkau jutaan klien potensial atau yang ada secara real time. Selain itu, mereka dapat mengelola sumber daya mereka dengan lebih efisien, mengotomatiskan tugas-tugas kompleks dan mengembangkan produk yang lebih baik.
Merampingkan dan Meningkatkan Manajemen Bisnis
Apakah Anda memiliki bisnis kecil atau organisasi yang mapan, Anda dapat menggunakan alat TIK untuk pengendalian inventaris, akuntansi, pemrosesan data, dan operasi lainnya. Teknologi ini memungkinkan transfer informasi tanpa batas melalui komputer jaringan dan file elektronik bersama, sehingga meningkatkan efisiensi proses bisnis.
Perangkat lunak akuntansi, misalnya, membuatnya lebih mudah untuk mengelola dan memproses data keuangan. Dengan program-program ini, Anda dapat memperbarui buku, melacak keuangan, dan mendapatkan laporan yang akurat. Perangkat lunak terbaru dapat secara otomatis menyesuaikan aset, mentransfer dana, dan mencadangkan data Anda. Ini dapat membebaskan waktu Anda sehingga Anda dapat fokus pada aspek inti bisnis Anda.
Penghematan biaya juga tidak boleh diabaikan. Sekitar 14 persen bisnis mengalihdayakan akuntansi dan pembukuan mereka, yang sebenarnya tidak murah. Biayanya bahkan lebih tinggi bagi mereka yang mempekerjakan orang untuk menangani tugas-tugas ini. Gaji rata-rata seorang akuntan adalah $ 61.696 per tahun. Jika Anda adalah bisnis kecil, Anda mungkin tidak mampu membeli layanan ini. Software akuntansi, di sisi lain, tersedia dengan biaya bulanan yang rendah mulai dari $ 15 ke atas, sehingga dapat menghemat ribuan dolar per tahun.
Jangkau Pelanggan Terbaik Anda
Keuntungan TIK dalam pemasaran adalah alasan yang cukup untuk merangkul teknologi terbaru. Saat ini, perusahaan memiliki akses ke perangkat lunak mutakhir yang memungkinkan mereka menjangkau pembeli terbaik mereka dalam waktu yang lebih singkat dan dengan biaya yang lebih rendah. Pertimbangkan iklan terprogram, misalnya.
Organisasi yang memanfaatkan teknologi ini dapat menempatkan tawaran otomatis pada inventaris iklan secara real time. Pada dasarnya, mereka menganalisis data pelanggan dan pasar dan kemudian memasukkan data itu ke dalam sistem untuk mengidentifikasi dan menjangkau audiens target mereka melalui iklan hasil personalisasi. Selain itu, mereka menerima laporan terperinci yang memberikan wawasan berharga tentang kinerja kampanye pemasaran mereka.
Saat ini, lebih dari 62 persen pemasar menggunakan iklan terprogram untuk membuat kampanye bertarget laser. Peningkatan efisiensi, pengukuran data yang akurat, pelaporan real-time dan kemampuan penargetan yang unggul semuanya berkontribusi pada semakin populernya teknologi ini.
Dengan iklan terprogram, Anda dapat menargetkan audiens yang tepat di lingkungan yang tepat pada waktu yang tepat. Ini akan membantu Anda meningkatkan jangkauan dan memaksimalkan anggaran pemasaran Anda. Plus, kesalahan manusia tidak akan lagi menjadi masalah.
Penggunaan TIK Lainnya
Industri di semua sektor dapat memanfaatkan kekuatan teknologi informasi dan komunikasi. Manfaat TIK dalam pengajaran dan pembelajaran, misalnya, termasuk pengembangan cara-cara baru dan inovatif untuk berinteraksi dan berkomunikasi dengan siswa, tingkat keterlibatan yang lebih tinggi, pembelajaran yang lebih cepat dan metode pengajaran yang ditingkatkan. Siswa dengan kebutuhan khusus dapat menggunakan perangkat lunak modern dan teknologi bantu untuk mencapai prestasi akademik puncak dan menguasai keterampilan yang diperlukan untuk berhasil dalam kehidupan dan dalam karir mereka.
TIK juga memainkan peran penting dalam ekonomi global dan pengurangan kemiskinan. Internet, email, perangkat lunak kolaborasi, dan alat TIK lainnya membantu menghubungkan semua departemen pemerintah lokal dan pusat, meningkatkan standar hidup, membantu integrasi ekonomi internasional dan banyak lagi.
Pemerintah dapat menggunakan teknologi ini untuk memberi warga akses mudah ke informasi dan layanan. TIK juga membantu memperkuat kerangka hukum yang mempromosikan demokrasi dan memungkinkan pertukaran informasi antar lembaga.
Apakah tujuan Anda adalah untuk menghasilkan lebih banyak pendapatan, memperluas operasi Anda, atau mengoptimalkan proses internal, Anda memerlukan strategi TIK yang kuat. Teknologi-teknologi ini telah mengubah cara perusahaan mengakses dan menggunakan informasi, bagaimana orang melakukan pekerjaan dan bagaimana mereka mengalami waktu luang, budaya dan hiburan.
