Ketika abad ke-21 terus berlanjut, menjadi semakin sulit untuk membayangkan bagaimana bisnis dapat dilakukan tanpa internet. Internet telah mengubah banyak bidang arena bisnis, dan terutama komunikasi. Dengan secara drastis mengurangi waktu yang diperlukan untuk mengirimkan informasi baik jarak jauh dan pendek, Internet telah menjadikan dirinya sangat diperlukan untuk usaha komersial.
Pemasaran dan Periklanan
Internet telah menjadi alat pemasaran dan periklanan yang penting untuk bisnis. Beberapa bisnis tidak ada dalam bentuk bata-dan-mortir, dan karena itu Internet, dalam bentuk situs web dan iklan online, mewakili seluruh etalase yang mereka sajikan kepada publik pembeli. Bisnis lain menggunakan iklan Internet untuk menambah iklan koran dan radio atau promosi di toko, terutama ketika menargetkan pelanggan potensial yang lebih muda.
Pembuatan Gambar
Kebanyakan pemilik bisnis yang mahir dari usaha besar dan kecil mengakui pentingnya membangun kehadiran Web melalui situs web. Seiring dengan situs web mereka sendiri, beberapa bisnis telah berusaha untuk terlibat dalam fenomena jejaring sosial (disebut Web 2.0), yang mulai meningkat pada akhir abad ke-20. Dengan membuat profil pada platform seperti Facebook dan LinkedIn, bisnis berusaha untuk melakukan pemasaran "lunak" untuk meningkatkan citra mereka dengan pelanggan atau klien potensial serta masyarakat umum.
Komunikasi dan Interaksi
Meskipun komunikasi telepon jauh dari mati, banyak komunikasi bisnis terjadi melalui email. Perusahaan menggunakan email untuk berkomunikasi dengan publik dan untuk mengirim pesan di dalam perusahaan. Selain itu, komunikasi waktu nyata seperti pengiriman pesan instan (IM), telepon Internet (melalui layanan seperti Skype) dan bahkan pertemuan dan konferensi virtual telah menjadi semakin penting dalam pekerjaan sehari-hari bisnis di abad ke-21.
Pengumpulan Informasi
Apakah pencarian dilakukan di Web atau melalui database khusus seperti LexisNexis atau Hoovers, pencarian Internet telah menjadi alat penelitian yang sangat penting untuk bisnis di hampir setiap industri. Perpustakaan telah diubah oleh ledakan Internet, dengan banyak koleksi mereka dikonversi menjadi catatan elektronik, yang disediakan untuk pelanggan melalui Internet. Selain mengakses catatan perpustakaan online, bisnis mengakses berita terkini dan informasi pertukaran saham secara real time melalui Internet. Bisnis juga melakukan riset online.
Layanan Jarak Jauh
Banyak perusahaan mempekerjakan pekerja, kontraktor, dan konsultan sebagai telecommuter. Telecommuter dapat ditempatkan secara lokal atau sangat jauh dari basis operasi perusahaan. Perusahaan dengan kehadiran internasional menggunakan Internet untuk memfasilitasi komunikasi antara kantor mereka di berbagai lokasi.
Transaksi
Selain itu, Internet telah membuatnya lebih mudah, lebih cepat dan lebih murah untuk memproses pembayaran dan transaksi lain yang penting bagi bisnis.
