Ketika driver UPS datang dengan sebuah paket, Anda memiliki opsi untuk menolak pengiriman dan meminta agar dikembalikan ke pengirim. Dengan cara ini, Anda menghindari keharusan mengembalikan paket nanti. Namun, jika ini tidak memungkinkan, Anda dapat mengirim kembali paket Anda sendiri melalui lokasi atau mitra UPS mana pun. Pengiriman mungkin gratis, tetapi ini tergantung pada pengirimnya.
Label Pengembalian
Banyak pengirim memberikan label pengembalian kepada pelanggan untuk kenyamanan jika pelanggan perlu mengembalikan atau menukar barang. Beberapa menyertakan label dengan masing-masing paket, mengirimkannya melalui permintaan atau memberikannya di situs web mereka. Jika opsi ini tidak tersedia, pengirim Anda mungkin mengharapkan Anda untuk membayar sendiri ongkos kirim. Hubungi perusahaan dan cari tahu apa prosedur pengembaliannya.
Biaya Pengiriman
Menurut informasi dari situs web UPS, perusahaan tidak akan membebankan biaya pengiriman kepada Anda jika label paket Anda memiliki salah satu kode berikut: RS, ARS atau RS1. Cari kode seperti itu di sudut kanan atas label. Pengirim mungkin masih menagih Anda, tergantung pada kebijakan pengembaliannya. Jika demikian, pengirim biasanya memotong sebagian atau seluruh biaya pengiriman dari pengembalian dana apa pun yang harus Anda bayar, sebagaimana tercantum dalam kebijakan mereka.
Paket Pengiriman
Kirim paket ke UPS dengan salah satu dari beberapa cara. Anda dapat membawanya ke lokasi UPS Store, pusat pelanggan UPS, outlet pengiriman resmi UPS, atau toko Staples atau Kantor Depot apa pun; berikan kepada driver UPS; atau letakkan di kotak drop UPS. Perhatikan bahwa drop box hanya dapat menampung paket berukuran hingga 16 inci kali 13 inci kali 3 inci, dan UPS tidak merekomendasikan untuk meninggalkan paket yang lebih besar untuk diambil di samping sebuah kotak. Jika Anda memiliki label Akses Pengembalian Fleksibel UPS, Anda juga dapat menurunkan paket Anda di lokasi Layanan Pos A.S., dealer dan kotak resmi. Anda juga dapat menjadwalkan pengambilan dengan UPS secara online atau dengan menelepon 1-800-PICK-UPS. Ada biaya untuk layanan ini.
Melacak Paket Anda
UPS merekomendasikan untuk menyalin nomor pelacakan pada label sehingga Anda tahu kapan paket itu tiba di lokasi pengirim. Nomor ini, dimulai dengan 1Z, ada di tengah label.
