Anda mungkin ingin mengembalikan paket ke pengecer jika barang tersebut bukan yang Anda pesan atau rusak. Jika pengecer memiliki akun di FedEx maka Anda dapat mengembalikan paket melalui FedEx tanpa biaya kepada Anda. Anda akan memerlukan nomor merchandise pengembalian (RMO) pengecer, yang biasanya berlaku untuk waktu yang terbatas.
Item yang Anda butuhkan
-
Pelacakan label ID dari label paket
-
Kembalikan nomor pesanan barang dagangan
Periksa paket untuk label otorisasi pengembalian barang dagang. Label ini dicetak dengan kode otorisasi akun FedEx pengecer dan FedEx harus memiliki ini sebelum akan mengembalikan paket tanpa biaya kepada Anda. Jika label tidak termasuk dalam paket, hubungi pengecer untuk memintanya. Mereka dapat mengirim email label kepada Anda atau merujuk Anda ke halaman di situs web mereka. Cetak labelnya.
Tempel label pada paket. Jika Anda menggunakan label yang Anda cetak, letakkan selotip di setiap tepi kertas untuk memasangnya dengan aman ke kemasan. Pastikan alamat pengecer dan nomor RMA terlihat jelas.
Bawa paket ke cabang FedEx untuk mengembalikannya ke pengecer. Atau, jadwalkan pickup FedEx secara online jika bisnis Anda memiliki akun di FedEx. Ketika Anda menjadwalkan pickup secara online, Anda harus memberikan ID pelacakan pada paket, tanggal pengambilan, nama Anda, alamat perusahaan, nomor telepon, dan jam operasi.
Kiat
-
Beberapa perusahaan akan mengatur agar FedEx mengambil paket yang ingin Anda kembalikan, terutama jika barang yang Anda kembalikan adalah barang dagangan yang tiba dengan cacat. Hubungi pengecer Anda untuk mengetahui apakah layanan ini tersedia untuk Anda.
Jika Anda tidak dapat mencetak label otorisasi pengembalian barang dagangan, bawa nomor otorisasi pengecer ke cabang FedEx setempat. Seorang anggota staf dapat mengambil informasi dari catatan mereka dan mencetak label untuk Anda.
