Dalam berurusan dengan paket, kadang-kadang ada waktu di mana Anda perlu melakukan pengembalian. Ini bisa jadi karena produk yang Anda pesan rusak, karena Anda dikirimkan barang yang salah, atau karena sejumlah alasan lainnya. Jika paket Anda dikirim dengan FedEx, ada prosedur tertentu yang harus Anda lalui untuk mengembalikan paket Anda. Dengan mengikuti prosedur pengembalian FedEx, Anda akan memastikan bahwa paket Anda mencapai tujuan pengembalian dengan aman.
Beri tahu pihak lain tentang niat Anda untuk mengembalikan paket Anda. Seringkali, sebuah perusahaan akan menolak untuk menerima paket yang dikembalikan jika mereka tidak mengetahui fakta bahwa Anda mengirim sesuatu kembali. Hubungi perusahaan atau buka situs Web mereka dan temukan bagian yang sesuai bagi Anda untuk memasukkan alasan Anda mengembalikan paket. Tunggu konfirmasi bahwa permintaan Anda untuk pengembalian telah diterima sebelum mengirim paket Anda kembali.
Paket ulang paket Anda dengan hati-hati dan aman. Pastikan itu ditempel dengan baik dan tidak akan terbuka atau kehilangan isinya di tengah pengiriman. Bungkus materi Anda sehingga tidak akan pecah di dalam kotak. Gunakan bahan kemasan asli jika memungkinkan. Gunakan selotip kemasan untuk merekatkan kotak tertutup jika Anda memilikinya, atau cukup gunakan lakban atau bahan pita tugas berat lainnya.
Tempelkan label pengembalian yang dikirimkan bersama paket Anda ke bagian luar kotak Anda, di atas area tempat informasi pengiriman Anda tercantum. Sebagian besar paket dilengkapi dengan label pengembalian cetak yang ditandai dengan jelas jika Anda perlu mengembalikan paket Anda. Jika paket Anda tidak disertai label pengembalian, cetak satu dari situs FedEx.
Jadwalkan paket pengambilan kembali, atau bawa paket Anda ke lokasi FedEx. Untuk menjadwalkan pengambilan, buka situs FedEx dan klik Siapkan Pengiriman di bawah tab Kirim di tajuk, lalu pilih Jadwalkan Pengambilan Kembali. Masukkan informasi yang diminta, lalu pilih tanggal Anda atau orang lain di rumah Anda akan tersedia untuk memberikan paket kepada karyawan FedEx. Anda juga dapat menghubungi FedEx di 1-800-GoFedEx untuk menjadwalkan pengambilan.
Membayar pengiriman kembali jika perlu. Beberapa perusahaan mengharuskan Anda menutup biaya pengiriman kembali, atau jika Anda mengirim ke alamat tempat tinggal, ongkos kirim pengiriman kembali akan diperlukan. Gunakan kartu kredit atau debit untuk membayar melalui telepon atau online. Jika Anda membawa paket Anda ke lokasi FedEx untuk pengembalian, Anda dapat menggunakan uang tunai.
Item yang Anda butuhkan
-
Paket pengembalian slip
-
Printer
-
Pita pengemasan
-
Bahan kemasan
-
Ongkos kirim
