Alat komunikasi pemasaran digunakan untuk mempromosikan produk dan layanan perusahaan. Sebagian besar perusahaan memiliki departemen komunikasi pemasaran (MARCOM) yang dikhususkan untuk perencanaan dan pengembangan alat-alat ini. Ada banyak jenis alat pemasaran komunikasi, termasuk iklan, promosi penjualan, hubungan masyarakat, surat langsung dan bahkan sponsor. Sebagian besar perusahaan menggunakan kombinasi dari berbagai alat ini.
Iklan
Periklanan adalah alat komunikasi pemasaran yang sangat lazim. Iklan dapat digunakan untuk secara efisien mengirimkan pesan perusahaan ke khalayak luas. Perusahaan dapat menggunakan sejumlah jenis iklan yang berbeda, termasuk majalah, koran, radio, televisi, dan bahkan iklan internet. Yang paling efektif biasanya mengikuti formula umum AIDA (perhatian, minat, keinginan, tindakan), menurut artikel "Formula Iklan Yang Selalu Berfungsi" di copywriting.com. Judul iklan biasanya menarik perhatian pembaca, kemudian membangkitkan minat dan keinginannya akan produk perusahaan. Akibatnya, ia bertindak dengan pergi ke toko dan membeli produk.
Promosi Penjualan
Promosi penjualan adalah alat pemasaran komunikasi yang efektif. Promosi penjualan dapat mencakup demonstrasi produk, kontes, pajangan, sampel gratis, premi seperti "beli satu / dapatkan satu gratis," kupon dan jenis insentif lainnya. Tujuan dari promosi penjualan adalah untuk memacu penjualan jangka pendek dengan meningkatkan kesadaran akan suatu merek. Pada akhirnya, sebuah perusahaan berusaha untuk membangun bisnis yang berulang dengan promosi penjualan.
Hubungan Masyarakat
Public relations adalah alat pemasaran komunikasi yang membantu perusahaan memastikan citra publik yang positif, menurut managementhelp.org, salah satu sumber daya bisnis online terbesar di dunia. Tujuan dari hubungan masyarakat adalah untuk membantu konsumen lebih memahami perusahaan dan produk-produknya. Hubungan masyarakat dapat mencakup penampilan publik seperti wawancara, siaran pers dan bahkan sponsor acara olahraga besar.
Pemasaran langsung
Pemasaran langsung adalah alat pemasaran komunikasi yang sangat efektif. Pemasaran langsung dapat mencakup promosi surat dan email, katalog, dan bahkan promosi tanggapan langsung di televisi dan radio. Sebagai contoh, sebagian besar program belanja kabel menggunakan pemasaran langsung untuk menjual produk mereka.
Hasil untuk pemasaran langsung dapat dengan mudah diukur, tidak seperti kebanyakan alat pemasaran komunikasi. Misalnya, perusahaan dapat memasukkan formulir pemesanan dalam paket surat langsung yang dikirim ke pelanggan dengan menambahkan nomor kode tertentu. Perusahaan dapat menggunakan kode 110 untuk mewakili pengiriman surat 10 Januari. Dengan begitu perusahaan dapat menghitung laba atas investasi, atau total pendapatan dikurangi biaya, untuk setiap pengiriman.
Penjualan pribadi
Penjualan pribadi adalah alat pemasaran komunikasi yang sangat luas. Perusahaan memiliki tenaga penjualan di dalam dan luar untuk memasarkan produk mereka kepada konsumen dan bisnis. Satu keuntungan dari penjualan pribadi adalah menawarkan komunikasi dua arah. Pelanggan dapat mengajukan pertanyaan tentang produk atau layanan perusahaan, kemudian membuat keputusan untuk membeli. Namun, terkadang diperlukan beberapa kontak untuk melakukan penjualan, terutama untuk barang berharga lebih tinggi.
