Pernah bertanya-tanya apa kesamaan merek seperti Tesla, Dollar Shave Club, dan Chipotle? Strategi produk mereka yang berkontribusi pada kesuksesan global mereka. Sebagai pemilik usaha kecil, Anda dapat belajar dari merek favorit Anda dan mengembangkan strategi produk yang unggul untuk barang dan jasa Anda. Yang diperlukan hanyalah kreativitas, perencanaan, dan riset pasar.
Apa itu Strategi Produk?
Menciptakan produk yang sukses membutuhkan lebih dari ide hebat. Baik Anda bisnis kecil atau organisasi mapan, Anda perlu merencanakan setiap langkah proses. Sangat penting bagi Anda untuk membedakan diri dari pesaing dan memberi pelanggan alasan untuk memilih merek Anda. Di situlah strategi produk yang dipikirkan dengan matang dapat membantu.
Anggap saja sebagai visi atau peta jalan untuk produk Anda. Ini menjelaskan bagaimana produk cocok dengan pasar, bagaimana itu melengkapi bisnis Anda dan siapa yang akan mendapat manfaat dari menggunakannya. Strategi produk yang baik akan memetakan langkah-langkah yang diperlukan untuk menghidupkan ide Anda dan membuatnya berhasil.
Sekitar 70 persen organisasi mempertimbangkan strategi produk mereka ketika membuat keputusan besar. Mereka juga mengatakan bahwa dengan melakukan itu, tim mereka bekerja lebih baik bersama. Memiliki strategi yang jelas membantu mendefinisikan visi Anda sehingga Anda dapat menetapkan tujuan yang cerdas dan menentukan langkah-langkah yang diperlukan untuk mencapainya.
Elemen Kunci untuk Dipertimbangkan
Strategi produk yang efektif akan berfungsi sebagai peta jalan dan memandu keputusan bisnis Anda. Perannya adalah untuk membantu Anda mendefinisikan dan merencanakan kegiatan perusahaan Anda dan memastikan bahwa produk Anda akan memiliki dampak yang Anda harapkan. Sebelum memulai, pastikan strategi Anda mencakup aspek-aspek berikut:
- Desain produk
- Fitur dan karakteristik utama
- Kualitas
- Target audiens
- Branding
- Penentuan posisi
Strategi tersebut harus sejalan dengan visi perusahaan Anda, upaya branding, dan siklus hidup produk. Itu juga harus memenuhi kebutuhan pelanggan. Elemen intinya meliputi visi, tujuan, dan inisiatif Anda. Setiap langkah ini memerlukan analisis mendalam tentang produk Anda, pesaing Anda dan target pasar Anda.
Hanya karena Anda memiliki produk yang bagus, itu tidak berarti bahwa itulah yang dibutuhkan atau diinginkan pelanggan. Ide Anda harus mengisi celah di pasar, menonjol dari yang lain dan memberikan nilai nyata kepada pengguna akhir.
Tentukan Visi Anda
Hal pertama yang perlu Anda lakukan adalah mendefinisikan visi Anda. Anggap saja sebagai gambaran besar tentang apa yang ingin Anda capai.
Mari kita ambil IKEA, misalnya. Sejak awal, perusahaan berjuang "Untuk menciptakan kehidupan sehari-hari yang lebih baik bagi banyak orang." Produk-produknya dirancang untuk membuat rumah menjadi tempat yang lebih baik. Mereka bergaya namun fungsional, sesuai dengan anggaran apa pun dan memberikan kualitas unggul. Visi IKEA adalah menawarkan produk-produk perabotan praktis dengan harga sangat rendah sehingga setiap orang dapat membelinya.
Apa yang ingin Anda capai dengan produk Anda? Apakah Anda ingin mengubah hidup orang menjadi lebih baik, membantu perusahaan kecil tumbuh atau meningkatkan kesehatan dan kesejahteraan? Bayangkan masa depan yang ingin Anda ciptakan. Pikirkan jangka panjang daripada berfokus pada kebutuhan mendesak pelanggan target Anda.
Tetapkan Tujuan SMART
Selanjutnya, tentukan tujuan produk Anda. Ini harus spesifik, terukur, dapat dicapai, realistis dan sensitif terhadap waktu dan harus selaras dengan visi Anda. Tanyakan kepada diri Anda pertanyaan-pertanyaan berikut:
- Apa yang ingin Anda capai dengan produk atau layanan baru ini?
- Mengapa tujuan ini penting?
- Bagaimana Anda tahu kapan tujuan Anda tercapai?
- Apa yang diperlukan untuk mencapai tujuan Anda?
- Apakah itu sesuai dengan kebutuhan dan upaya Anda yang lain?
- Apakah ini waktu yang tepat untuk melakukannya?
- Apa yang dapat Anda lakukan lima minggu, lima bulan atau lima tahun dari sekarang?
Katakanlah Anda ingin meluncurkan protein shake baru yang bebas laktosa dan dibuat dengan bahan-bahan organik.
Tujuan umum adalah: Kami ingin menjadi pemasok protein peringkat teratas. Sasaran SMART bisa: Kami ingin menjadi pemasok utama protein shake organik, menggandakan pangsa pasar kami dalam satu tahun dan tiga kali lipat pendapatan kami dalam dua tahun. Tentukan bagaimana Anda berencana untuk mencapai tujuan ini dan sumber daya apa yang dibutuhkan. Pertimbangkan setiap tantangan yang mungkin muncul di sepanjang jalan.
Tetapkan Inisiatif Strategis
Tidak peduli seberapa besar atau kecil tujuan Anda, Anda harus menentukan pekerjaan dan upaya yang diperlukan untuk mencapainya. Misalnya, Anda mungkin perlu memperluas operasi dan memasuki pasar baru atau beralih ke peralatan yang lebih efisien dan melatih tim Anda untuk mencapai tujuan Anda.
Mari kita kembali ke contoh sebelumnya. Anda sudah memiliki basis pelanggan yang terdiri dari orang-orang berusia akhir 30-an yang peduli dengan kesehatan dan kesejahteraan mereka. Mungkin Anda menjual suplemen makanan, seperti multivitamin, minyak ikan, dan formula olahraga.
Goyang protein baru Anda, yang dibuat dengan bahan-bahan organik, akan menarik bagi audiens yang lebih spesifik. Anda ingin menargetkan individu yang sadar kesehatan yang menekankan kualitas daripada harga dan memiliki gaya hidup aktif. Mereka berusia 30 hingga 55 tahun, memiliki penghasilan di atas rata-rata dan berolahraga atau pergi ke gym secara teratur. Karena itu, Anda harus mempersempit audiens Anda dan menghasilkan strategi pemasaran yang menargetkan pasar khusus ini.
Fokus Pelanggan Vs. Fokus Produk
Saat mengembangkan strategi produk Anda, Anda perlu menentukan apakah Anda ingin fokus pada produk yang sebenarnya atau pelanggan akhir. Definisi fokus produk dapat menjadi pendekatan untuk bisnis yang mendefinisikan operasi, strategi, metrik, dan kinerja perusahaan dalam hal produk. Perusahaan manufaktur, misalnya, terus meningkatkan produk mereka dan merangkul tren terbaru agar tetap kompetitif.
Apple, misalnya, adalah perusahaan yang berfokus pada produk. Produk-produknya mengganggu dunia telekomunikasi dan berkontribusi pada apa yang disebut revolusi industri keempat. Raksasa teknologi itu menciptakan pasar yang pelanggan bahkan tidak tahu mereka inginkan atau butuhkan.
Bisnis yang berfokus pada pelanggan, di sisi lain, merencanakan operasi mereka, menetapkan metrik dan menilai kinerja mereka dalam hal kepuasan pelanggan. Dibandingkan dengan perusahaan yang berfokus pada produk, mereka lebih fleksibel dalam penawaran dan proses mereka. Tujuan utama mereka adalah untuk memenuhi kebutuhan dan keinginan pelanggan, bahkan jika mereka tidak selalu sejalan dengan tren industri terbaru. Samsung, misalnya, bolak-balik untuk memenuhi kebutuhan pelanggan dan menyesuaikan produknya sebagai respons terhadap pasar.
Membuat Keputusan Berbasis Data
Memiliki akses ke data berkualitas sangat penting pada setiap tahap siklus hidup produk. Teliti bisnis lain di ceruk pasar Anda, baca studi kasus dan kisah sukses, riset pasar, dan awasi tren industri terbaru. Semakin banyak informasi yang Anda miliki, semakin tinggi peluang Anda untuk mengembangkan strategi produk yang unggul.
Tentukan apa yang diinginkan pelanggan target Anda. Misalnya, jika tujuan Anda adalah membantu orang hidup lebih sehat dan membuat pilihan makanan yang lebih cerdas, cari tahu produk apa yang mereka gunakan saat ini dan apa poin rasa sakitnya. Mungkin getar protein favorit mereka terlalu mahal, tidak memiliki rasa, atau mengandung zat tambahan tertentu yang dapat menimbulkan risiko kesehatan dalam jangka panjang. Mungkin mereka datang dalam wadah besar, menyebabkan ketidaknyamanan bagi mereka yang ingin menggunakannya di gym atau saat bepergian.
Kumpulkan umpan balik pelanggan melalui polling dan survei. Menganalisis pasar dan tingkat pertumbuhannya. Periksa pesaing Anda dan cobalah untuk membuat strategi produk yang lebih baik. Dasarkan keputusan bisnis Anda pada fakta dan data keras, bukan asumsi.
