Persuasi bisnis sering kali melibatkan membuat orang setuju dengan Anda atau bertindak dengan cara tertentu. Ini berarti meyakinkan calon pelanggan, karyawan atau pemangku kepentingan lain bahwa Anda dapat memberikan solusi untuk suatu masalah atau memenuhi keinginan. Cara paling efektif untuk menjadi persuasif adalah dengan fokus pada pesan yang diinginkan audiens Anda daripada berbicara tentang diri Anda sendiri.
Pahami Kebutuhan
Langkah pertama untuk menjadi persuasif adalah memahami kebutuhan audiens Anda. Merupakan kebutuhan yang dimiliki oleh pelanggan Anda bahwa Anda harus puas untuk bertahan dalam bisnis. Lihatlah manfaat dari apa yang Anda jual, apakah Anda menawarkan produk kepada pelanggan atau mengajukan prosedur kantor baru kepada staf Anda. Jika Anda ingin staf datang pada akhir pekan, misalnya, jelaskan bagaimana itu akan membantu perusahaan, dan pada akhirnya, mereka.
Lay Out the Premise
Setelah Anda tahu manfaat apa yang akan Anda berikan, siapkan skenario yang ingin Anda sajikan. Tunjukkan masalah atau peluang yang dimiliki audiens Anda sehingga ia ingin mendengar bagaimana Anda dapat membantu. Jika Anda meminta sesuatu yang tampaknya hanya menguntungkan Anda, seperti karyawan untuk menerima pengurangan manfaat yang akan datang, misalnya, lihat bagaimana itu dapat membantu karyawan dengan mengurangi biaya perusahaan, menjaga bisnis tetap terbuka dan membantu pekerja Anda tetap bekerja selama penurunan ekonomi. Ketakutan dapat menjadi pembujuk yang kuat, terutama jika Anda dapat menunjukkan bahwa Anda dapat membantu audiens Anda. Namun, berhati-hatilah karena premis Anda tidak cukup menakuti audiens Anda agar pertanyaan itu bisa berhasil.
Berikan Solusi
Setelah Anda menjelaskan masalah atau peluang audiens Anda, berikan solusi. Jika Anda menjual program perangkat lunak penagihan, mulailah dengan menghadirkan masalah seperti faktur lambat atau pelacakan piutang yang buruk. Berikan solusi umum, seperti program penagihan yang menggabungkan input pesanan, pembuatan faktur, laporan piutang, dan pemberitahuan terlambat otomatis. Setelah Anda memberikan solusi umum, tunjukkan bagaimana Anda dapat memberikan solusi lebih baik daripada orang lain. Selain menghadirkan solusi Anda, membangun kredibilitas Anda untuk memberikan solusi.
Jawab Pertanyaan di Muka
Jika Anda meninggalkan pertanyaan yang belum terjawab, terutama yang sulit, Anda mengizinkan audiens Anda memberikan jawaban negatif untuk mereka. Antisipasi kemungkinan keberatan terhadap pesan Anda dan jawab mereka dalam presentasi Anda. Misalnya, ketika menjual suatu produk, jika pesaing Anda memiliki manfaat yang dipersepsikan superior, alamat ini di presentasi Anda untuk mengecilkan manfaat atau menunjukkan mengapa itu datang pada biaya yang terlalu tinggi.
Teknik Persuasi
Orang persuasif menggunakan berbagai teknik untuk membuat orang lain berpikir dan bertindak dengan cara tertentu dan dalam jangka waktu tertentu. Anda dapat membujuk orang dengan bermain di ketakutan mereka, seperti dengan promosi penjualan untuk sistem alarm rumah. Anda dapat menggunakan pesan "semua orang melakukannya" untuk menarik perhatian orang-orang yang menanggapi apa yang dilakukan rekan-rekan mereka. Anda dapat menambahkan rasa urgensi dengan menetapkan batas waktu orang harus bertindak.
Jujur
Jangan menjual terlalu banyak, menjangkau, atau memperluas dengan pesan Anda. Jika Anda memberikan manfaat yang dipertanyakan, orang mungkin menjadi curiga terhadap motif, informasi, dan kredibilitas Anda. Jika Anda tidak dapat meyakinkan pelanggan, karyawan, atau publik dengan kebenaran, Anda mungkin perlu mempertimbangkan apakah Anda perlu mengubah apa yang Anda jual.
