E-bisnis melampaui batas pertukaran informasi tentang barang dan jasa dengan pelanggan dan pemasok. Ini adalah tentang memanfaatkan Internet untuk mentransfer informasi antara karyawan yang menggunakan sistem in-house, mitra bisnis, kantor cabang, pelanggan, pemasok, pengguna jarak jauh, dan publik. E-bisnis adalah tentang otomatisasi prosedur internal dan lainnya. Hal ini memungkinkan pemilik E-bisnis untuk bekerja mengembangkan bisnis melalui penggunaan informasi dan teknologi.
Integrasi Mulus dengan Akuntansi
E-bisnis menyediakan integrasi tanpa batas dengan akuntansi melalui informasi yang tersedia dan sumber daya teknologi. Informasi tentang produk, harga, dan data pelanggan dapat diekstraksi dari akuntansi secara langsung untuk menghindari pemborosan waktu, kesalahan, dan replikasi data. Perubahan pada harga, produk, dan informasi pelanggan akan diperbarui secara otomatis. Pesanan dapat diunduh langsung ke akuntansi untuk diproses dalam waktu singkat. Pernyataan pelanggan dapat diunggah untuk penelitian akun online. Semua praktik akuntansi diintegrasikan ke dalam satu sistem tunggal untuk akses yang mudah.
Tampilan dan Informasi Produk yang Efektif
Dengan E-bisnis, dimungkinkan untuk mendeskripsikan banyak produk dengan sangat terperinci karena teks tidak terbatas. Gambar produk dapat diunggah untuk menambahkan presentasi visual barang dagangan. Produk dapat disortir dan dikategorikan untuk memudahkan akses oleh pelanggan. Perilaku belanja online konsumen serba guna dan tampilan produk yang efektif, serta banyaknya informasi yang diberikan, termasuk tata letak situs dapat memicu dorongan pembelian impulsif pada pelanggan.
Bisnis ke Pelanggan
Pelanggan dapat masuk dan melihat produk, mendapatkan informasi tentang produk baru, perubahan harga, penawaran diskon dan penawaran khusus. Pelanggan juga dapat melihat laporan mereka secara online dan memeriksa sumber transaksi. Dalam pengaturan E-bisnis, dimungkinkan untuk menawarkan satu set harga kepada pelanggan reguler dan satu set harga lainnya kepada pelanggan baru. Opsi pembayaran dapat bervariasi untuk menerima berbagai mata uang dan gateway pembayaran seperti kartu kredit, kartu debit, dan PayPal. Pelanggan dapat menerima penawaran online untuk mengkonfirmasi pesanan mereka.
Personalisasi
Perusahaan yang terlibat dalam E-bisnis mengidentifikasi personalisasi sebagai fitur utama E-bisnis. Personalisasi sangat luas dan mencakup tampilan produk dan informasi, rekomendasi dan ulasan produk, kustomisasi driver-pengguna produk dan data pribadi pengguna akhir pada halaman web. Di sisi teknologi, personalisasi mencakup penggunaan pembuatan halaman dinamis, cookie, pemfilteran informasi, dan pembuatan profil pengguna. Fitur personalisasi dapat digunakan untuk memungkinkan keberlanjutan E-bisnis melalui pengembangan antarmuka dan proses pengguna yang dipersonalisasi.
