Sistem manajemen kinerja adalah serangkaian kegiatan yang dapat Anda gunakan di perusahaan Anda untuk secara efektif mencapai tujuan dan sasaran bisnis. Sistem manajemen kinerja dirancang untuk mengidentifikasi, menghilangkan, dan meningkatkan masalah kinerja. Manfaat yang akan dilihat perusahaan Anda setelah menerapkan sistem manajemen kinerja mencakup peningkatan laba, tenaga kerja yang termotivasi, dan manajemen yang lebih baik. Bisnis yang menggunakan sistem manajemen kinerja lebih kompetitif dan menguntungkan. Sementara area yang ditargetkan dalam sistem manajemen kinerja bersifat individual untuk bisnis dan industri, ada beberapa fitur utama yang umum untuk setiap sistem manajemen kinerja.
Tujuan
Manajemen kinerja dimulai dengan tujuan. Tetapkan tujuan dan sasaran perusahaan Anda dan komunikasikan dengan jelas agar harapan kinerja dapat dipenuhi. Tujuan yang efektif harus jelas dan dapat dicapai, ditulis dalam istilah tertentu, dapat diukur dan tepat waktu, selaras dengan strategi perusahaan Anda dan didukung dengan tepat. Agar tujuan Anda efektif, pasangkan dengan metrik kinerja seperti data historis dan terkini tentang penjualan, produksi, dan kualitas layanan. Metrik kinerja menyediakan kerangka kerja untuk mengukur kemajuan menuju tujuan dan kinerja.
Motivasi dan Pelatihan
Karyawan dimotivasi oleh penghargaan intrinsik dan ekstrinsik - bagaimana perasaan mereka ketika mereka mencapai sesuatu dan bagaimana perasaan mereka ketika mereka dihargai atas prestasi mereka. Memotivasi tenaga kerja Anda tidak selalu jelas seperti kelihatannya. Gunakan insentif dan penghargaan untuk memotivasi karyawan Anda dan untuk mendorong pencapaian dan peningkatan kinerja. Jika motivasi tidak mendapatkan hasil yang diinginkan dan ada masalah kinerja, pembinaan adalah langkah selanjutnya. Pembinaan reguler dan pengembangan karyawan adalah bagian dari manajemen kinerja ketika insentif lainnya tidak berhasil.
Memantau Kinerja
Memantau kinerja angkatan kerja Anda sebagai bagian dari manajemen kinerja membutuhkan pengamatan, pengumpulan informasi, diskusi, mendengarkan secara aktif dan mengukur kemajuan menuju pencapaian tujuan. Jika Anda mengamati dan mengidentifikasi masalah, diskusikan dengan karyawan untuk mencari tahu mengapa dan berikan motivasi dan sumber daya jika perlu. Verifikasi sumber masalah kinerja dan diskusikan solusi untuk membuat karyawan kembali ke jalurnya. Jika perlu, gunakan pembinaan di tempat saat yang tepat atau kembangkan rencana tindakan untuk peningkatan.
Peran Pemimpin
Pada akhirnya, para pemimpin bertanggung jawab untuk menciptakan dan mengomunikasikan harapan. Sistem manajemen kinerja adalah kerangka kerja untuk mengembangkan dan mengelola harapan itu untuk mencapai tujuan. Tanpa sistem untuk mengelola kinerja, bisnis Anda mungkin tidak kompetitif, menguntungkan, efektif dan seefisien mungkin.
