Terlepas dari ukurannya, semua bisnis perlu menggunakan berbagai alat untuk menilai kemajuan dan efisiensi. Sebagian besar alat ini berhubungan dengan proses evaluasi, karyawan, produk dan kualitas untuk memastikan bahwa perusahaan memenuhi persyaratan dan janji produksi dan layanan klien. Manajemen kinerja dan penilaian kinerja adalah dua alat yang digunakan manajer untuk menjalankan perusahaan.
Definisi
Perbedaan pertama antara manajemen kinerja dan penilaian kinerja adalah definisi. Manajemen kinerja adalah serangkaian kegiatan dan evaluasi yang memastikan perusahaan menjadi efektif dan efisien dalam proses mencapai tujuannya. Ini menganalisis dan berkonsentrasi pada berbagai elemen di dalam struktur perusahaan, seperti kinerja keseluruhan perusahaan, kinerja departemen tertentu, fase menghasilkan produk atau layanan dan kinerja karyawan. Penilaian kinerja adalah analisis spesifik dari kinerja karyawan di dalam perusahaan. Ini mengevaluasi pekerjaan dan kualitas karyawan untuk tahun ini. Penilaian kinerja dapat dianggap sebagai satu langkah dalam upaya yang lebih besar dari manajemen kinerja - langkah yang berfokus pada kinerja masa lalu karyawan - sementara manajemen kinerja adalah proses berkelanjutan yang mengevaluasi kinerja sehari-hari.
Tugas Pengawas
Manajer dan pengawas sangat penting untuk kedua metode penilaian.Dalam manajemen kinerja, penyelia atau manajer bertindak sebagai pelatih, seseorang yang menggerakkan setiap karyawan dan struktur di departemen yang bertanggung jawab untuk mencapai tujuan bersama melalui dorongan terus-menerus. Dia kemudian merencanakan dan menetapkan harapan yang realistis, akhirnya mengukur hasilnya setiap hari atau setiap minggu. Dalam penilaian kinerja, penyelia bertindak lebih seperti hakim atas pekerjaan dan kinerja karyawan, dan ia biasanya melakukannya melalui wawancara tatap muka (tahunan atau setengah tahunan). Pengawas mengevaluasi kinerja karyawan, mengidentifikasi kelemahan dan kekuatan dalam pekerjaan karyawan dan menetapkan rencana untuk memperbaiki kelemahan-kelemahan tersebut dengan memanfaatkan kekuatan karyawan. Pengusaha dan manajer dapat menggunakan hasil penilaian kinerja untuk mencapai tujuan melalui pendekatan harian manajemen kinerja.
Metode
Metode yang digunakan pengusaha dalam penilaian kinerja lebih terstruktur dan formal daripada metode dalam manajemen kinerja, dan mereka biasanya terdiri dari evaluasi spesifik yang menilai karyawan di bidang kinerja tertentu berdasarkan tujuan perusahaan. Penilaian kinerja menetapkan pengukuran kinerja tinggi untuk menunjukkan kepada karyawan apa yang diharapkan dan mendorong mereka untuk memenuhi harapan itu. Metode yang digunakan dalam manajemen kinerja lebih fleksibel daripada yang digunakan dalam penilaian kinerja, karena manajemen kinerja mendasarkan diri pada kinerja harian. Untuk alasan ini, parameter untuk evaluasi lebih nyata. Ini memiliki tujuan kinerja yang ideal sebagai pedoman, tetapi tidak sepenuhnya diinvestasikan dalam cita-cita ini. Sebaliknya, itu sensitif terhadap apa yang secara realistis dapat dicapai oleh karyawan dalam satu hari kerja.
Kedua jenis pengukuran kinerja ini, disatukan, menciptakan alat yang kuat untuk manajemen dan evaluasi, yang memungkinkan perusahaan untuk mencapai tingkat kinerja yang lebih tinggi.
