Saran bisnis terbaik yang pernah diberikan dikaitkan dengan Benjamin Franklin: Jika Anda gagal merencanakan, Anda berencana untuk gagal. Pikirkan tujuan jangka pendek sebagai pengemudi harian Anda - kendaraan yang mungkin tidak menggairahkan Anda, tetapi itu membawa Anda untuk bekerja setiap hari. Sasaran jangka menengah menyediakan pos pemeriksaan di sepanjang jalan. Tujuan jangka panjang berfungsi sebagai tempat perhentian di mana Anda merenungkan seberapa jauh Anda telah datang dan menyesuaikan rute ke depan untuk mencerminkan kondisi saat ini.
Tujuan Jangka Pendek
Tujuan jangka pendek menggambarkan tindakan harian, mingguan, bulanan, triwulanan, dan tahunan yang dilakukan setiap bisnis untuk mencapai tujuan jangka menengah dan panjang. Setiap sasaran harus merupakan tindakan tunggal, diprioritaskan untuk hari dan minggu itu, yang mendukung sasaran bulanan atau triwulanan. Alih-alih menetapkan tujuan yang dimaksudkan untuk membuat karyawan sibuk, tujuan SMART berkontribusi pada profitabilitas dan umur panjang perusahaan.
Saat menetapkan tujuan jangka pendek, jaga agar SMART. Singkatan singkatan dari Simple, Measurable, Achievable, Relevant and Time-Sensitive. Konsep tujuan SMART berasal dari Peter Drucker, penulis "Management by Objectives." Pendekatan ini mendorong para manajer dan karyawan untuk menyelaraskan tujuan perusahaan dengan tujuan pribadi mereka. Menggunakan manajemen dengan pendekatan tujuan meningkatkan partisipasi dan komitmen, dua kunci untuk semangat tim dan retensi karyawan.
Menetapkan sasaran harian SMART mencegah manajemen waktu "tetapi pertama". Tapi tugas pertama membantu karyawan terlihat sibuk tanpa memajukan tujuan jangka panjang. Busywork menghabiskan waktu, uang, dan moral perusahaan, yang menyebabkan pergantian karyawan yang tinggi dan anggaran pelatihan yang besar. Saat melakukan tugas sehari-hari, hindari mengatakan pada diri sendiri: "Saya harus menyisipkan tugas, tetapi pertama-tama saya akan memasukkan tugas yang mengganggu."
Contoh sasaran jangka pendek SMART:
Tujuan Harian
- Adakan rapat strategi 15 menit setiap pagi.
- Lakukan 200 panggilan antara pukul 8 pagi hingga 8 malam.
- Ubah 15 kontak tersebut menjadi janji temu atau penjualan.
- Jadwalkan rapat strategi PM 15 menit setiap sore.
- Sesuaikan panggilan untuk memastikan 15 konversi dari 100 untuk hari itu.
Tujuan Mingguan
- Tinjau 10 resume.
- Tetapkan janji untuk melakukan wawancara.
- Rekam total data penjualan mingguan.
Tujuan Bulanan
- Masukkan data penjualan bulan sebelumnya ke bagan laporan bulanan.
- Hasilkan laporan penjualan bulan lalu pada tanggal 10 bulan berjalan.
- Mengadakan pertemuan kinerja penjualan bulanan.
Tujuan Triwulanan
- Buat laporan triwulanan.
- Kirim pembayaran pajak.
- Tinjau kinerja kuartal yang sama tahun sebelumnya dibandingkan data tahun ini.
Tujuan Tahunan
- Hasilkan laporan tahunan.
- Plot data untuk menentukan tren.
- Mencetak data tren dari tahun sebelumnya dan tahun berjalan.
- Plot data selama lima tahun terakhir (jika Anda sudah menjalankan bisnis selama itu).
- Identifikasi tren.
- Adakan sesi curah pendapat untuk menghasilkan solusi.
Tujuan Jangka Menengah
Tujuan jangka menengah menjembatani kesenjangan antara kegiatan sehari-hari dan visi jangka panjang yang Anda miliki untuk perusahaan Anda. Untuk startup dan perusahaan baru, tujuan jangka menengah bertahan lebih dari satu tahun, tetapi kurang dari lima tahun. Perusahaan yang telah ada lebih dari 25 tahun sering kali memiliki gagasan berbeda tentang apa arti jangka menengah. Perusahaan berusia 50 tahun mungkin menganggap sasaran 10 tahun sebagai jangka menengah. Internal Revenue Service mengharapkan perusahaan untuk menghasilkan laba setidaknya dalam tiga dari lima tahun terakhir, begitu banyak perusahaan menggunakan tanda lima tahun untuk menunjukkan di mana tujuan jangka menengah berakhir dan tujuan jangka panjang dimulai.
Contoh Tujuan Jangka Menengah SMART:
- Kurangi omset sebesar 15 persen di masing-masing empat kuartal berikutnya.
- Gunakan penjualan sugestif untuk meningkatkan nilai total setiap penjualan sebesar 10 persen pada akhir tahun fiskal saat ini.
- Kirim survei kualitas layanan ke setiap pelanggan dalam waktu 30 hari sejak kontak pertama mereka.
Tujuan jangka panjang
Tujuan jangka panjang menentukan visi perusahaan. Mereka cenderung lebih tinggi daripada tujuan jangka pendek dan menengah dan sering memiliki niat yang melampaui keuntungan, seperti membangun dan menghubungkan masyarakat, memberantas penyakit, melestarikan sumber daya, mengembangkan tenaga kerja yang berpendidikan dan mengurangi konflik global. Memang, motif di balik beberapa tujuan yang lebih tinggi memberi makan langsung ke garis bawah perusahaan, tetapi menghasilkan keuntungan dan membuat dunia menjadi tempat yang lebih baik tidak harus saling eksklusif.
Contoh Tujuan Jangka Panjang SMART:
- Menjadi pemimpin industri di bidang Anda dengan membangun merek, retensi, dan rekrutmen.
- Membentuk kemitraan dengan sistem sekolah lokal untuk meningkatkan kesiapan kerja lulusan baru (pembangunan masyarakat).
- Tingkatkan investasi waktu, uang, dan sumber daya perusahaan Anda di komunitas lokal sebesar 5 persen per tahun selama lima tahun ke depan.
- Investasikan 1 persen dari keuntungan dalam memerangi penyakit yang dapat dicegah di komunitas rantai pasokan.
