Lean Six Sigma dimulai sebagai konsep teknik terpisah. Six Sigma, merek dagang terdaftar dari Motorola Corporation, hadir pertama kali pada 1980-an sebagai cara untuk meningkatkan kualitas dan keandalan layanan serta mengurangi tingkat cacat produk dan layanan dengan menghilangkan inefisiensi proses. Prinsip lean muncul pada 1990-an, sebagai cara untuk mengurangi waktu siklus proses, meningkatkan pengiriman tepat waktu dan mengurangi biaya dengan menghilangkan limbah yang tidak bernilai tambah. Bersama-sama, prinsip Lean Six Sigma membantu manajer mengoptimalkan bisnis mereka dan meningkatkan laba mereka.
Konsep Kunci
Proses Lean Sigma berguna dalam bisnis kecil dan besar, dan sama bermanfaatnya dengan penyedia layanan seperti halnya bagi perusahaan manufaktur. Satu-satunya persyaratan nyata adalah bahwa perusahaan Anda berfokus pada penggabungan konsep-konsep kunci yang dapat membantu bisnis Anda terus meningkat. Konsep-konsep ini adalah untuk mempelajari dan memahami lima prinsip panduan Lean Sigma, menentukan aktivitas bernilai tambah dan tidak bernilai dalam proses bisnis Anda, menentukan jenis limbah yang umum serta akar penyebabnya, dan mengembangkan pendekatan sistematis untuk menemukan limbah di dalam masing-masing proses bisnis.
Lima Prinsip Panduan
Yang pertama dari lima prinsip panduan Lean Six Sigma adalah bahwa pelanggan selalu didahulukan. Sangat penting untuk memastikan bahwa semua karyawan memahami bahwa pelanggan adalah jantung dari bisnis apa pun. Yang kedua adalah memahami bahwa fleksibilitas itu fundamental; tidak ada prosedur bisnis yang ditulis dalam batu. Yang ketiga adalah fokus pada mengisolasi dan memperbaiki hanya masalah-masalah yang memerlukan perbaikan. Prinsip panduan keempat mengacu pada kecepatan dan proporsi. Semakin banyak langkah yang diperlukan untuk menyelesaikan suatu proses, semakin lama waktu yang dibutuhkan. Pertanyaan utamanya adalah apakah langkah tambahan menambah atau mengurangi nilai. Prinsip terakhir adalah menghilangkan kerumitan dan menjaga proses bisnis sesederhana mungkin.
Bagaimana itu bekerja
Lean Six Sigma menggunakan alat-alat seperti peta proses, diagram afinitas, dan pemetaan aliran nilai untuk mengidentifikasi dan menghilangkan ketidakefisienan. Pemetaan proses adalah titik awal yang umum. Tujuannya adalah untuk menggambarkan setiap langkah dalam proses saat ini menggunakan simbol dan diagram alur. Pemetaan aliran nilai membantu dalam mengidentifikasi limbah dan menghilangkan kegiatan yang tidak bernilai tambah dalam setiap langkah proses. Dari sana, diagram afinitas membantu tim Sigma meninjau, mengatur, dan memprioritaskan informasi tentang masalah dan solusi potensial yang dikumpulkan selama sesi curah pendapat.
Menerapkan Lean Six Sigma
Lean Six Sigma tidak hanya seperangkat prosedur, ini adalah cara berbisnis. Kontribusi karyawan dan kepemimpinan yang baik sangat penting untuk membuatnya bekerja. Inilah sebabnya mengapa perusahaan biasanya mensertifikasi satu atau lebih manajer untuk memimpin proyek Lean Six Sigma. Sementara ukuran bisnis Anda menentukan berapa banyak orang yang akan disertifikasi, Villanova University merekomendasikan agar Anda memiliki setidaknya satu Lean Six Sigma Black Belt atau Master Black Belt yang bertanggung jawab atas program ini, dan tim pendukung Green Belt dari berbagai departemen dalam perusahaan..
