Memotivasi karyawan dengan insentif dan penghargaan adalah salah satu cara untuk meningkatkan kinerja dan meningkatkan pendapatan. Ini juga bisa menjadi model untuk meningkatkan moral karyawan, asalkan dilakukan dengan benar. Mencoba memotivasi karyawan dengan tekanan tinggi atau cara yang tidak berkelanjutan, di sisi lain, dapat menjadi bumerang dan menurunkan semangat kerja.
Positif Imbalan Intrinsik
Ketika seorang anggota staf secara intrinsik termotivasi ke arah suatu tujuan, dia diminta untuk melakukan sesuatu karena hadiahnya memberikan beberapa tingkat pemenuhan internal, pribadi atau profesional. Misalnya, mengizinkan anggota staf untuk mengambil jam kerja yang dibayar untuk melakukan proyek layanan masyarakat pilihan mereka adalah hadiah intrinsik yang memungkinkan mereka untuk dikompensasi karena menyumbangkan waktu mereka untuk apa yang mereka anggap sebagai penyebab yang layak. Ini memberikan karyawan rasa kepuasan pribadi sementara juga menciptakan rasa niat baik terhadap majikan mereka.
Negatif dari Hadiah Intrinsik
Tidak semua orang termotivasi oleh penghargaan intrinsik, terutama ketika datang ke tempat kerja. Penghargaan intrinsik mungkin tidak efektif untuk karyawan yang tidak mencari pendekatan yang baik untuk bekerja dan untuk siapa promosi, penghargaan publik atau peningkatan tanggung jawab tidak dihargai. Sistem penghargaan intrinsik mungkin bukan pendekatan terbaik bagi anggota staf yang lebih suka diakui atau diberi imbalan dengan kompensasi moneter.
Positif dari Hadiah Ekstrinsik
Penghargaan ekstrinsik bekerja dari luar. Sebagai contoh, seorang karyawan yang mencapai tujuan tim sebagai bagian dari upaya kolektif dimotivasi secara ekstrinsik oleh tekanan teman sebaya untuk berhasil. Contoh dari jenis hadiah ini adalah bonus grup bersama yang hanya diberikan jika seluruh tim mencapai tujuan penghasilan yang telah ditentukan. Jenis sistem penghargaan ini bisa efektif, karena memaksa semua anggota tim untuk menarik berat mereka atau tunduk pada kekecewaan dan rasa tidak hormat dari kelompok.
Negatif dari Hadiah Ekstrinsik
Program hadiah ekstrinsik dapat mengintimidasi staf yang berkinerja rendah dan membuat frustrasi para berprestasi. Misalnya, jika tenaga penjualan Anda yang berpenghasilan teratas dan terendah sama-sama berbagi dalam hadiah yang ditawarkan untuk tujuan penghasilan grup, orang yang berprestasi tinggi mungkin akan kesal karena harus membawa orang yang berpenghasilan lebih rendah. Orang yang berpenghasilan rendah mungkin merasakan lebih banyak tekanan karena dia memahami bahwa menang atau kalahnya hadiah kelompok dapat secara langsung dipengaruhi oleh kinerjanya. Ini adalah negatif untuk staf yang tidak berkinerja baik di bawah tekanan, serta bagi mereka yang merasa mereka harus menerima sepotong kue yang lebih besar untuk memberikan kontribusi "di atas dan di luar".
