Ketika memutuskan bisnis mana yang akan dilindungi, pelanggan mempertimbangkan lebih dari sekadar produk dan layanan yang ditawarkan. Bagi banyak pelanggan, tujuan dan praktik sosial perusahaan sama pentingnya dengan kualitas produk atau layanan pelanggan mereka. Untuk mendapatkan keunggulan kompetitif dan tetap relevan di mata konsumen, bisnis dari semua ukuran perlu menetapkan tujuan sosial dan memastikan mereka terpenuhi.
Kiat
-
Definisi tujuan sosial adalah komitmen perusahaan untuk mengelola dampak bisnisnya pada faktor sosial, lingkungan, dan ekonomi. Ini juga kadang-kadang disebut tanggung jawab sosial perusahaan.
Apa Tujuan Sosial?
Menetapkan tujuan sosial dan melihatnya melalui mempengaruhi setiap aspek bisnis, dari sumber daya manusia untuk penjualan, pemasaran dan pengembangan. Faktanya, tujuan sosial seringkali merupakan tujuan penting dari rencana bisnis dan sejalan dengan misi, visi, dan nilai-nilai perusahaan.
Tujuan sosial bukan hanya tanggung jawab perusahaan besar. Bisnis kecil juga dapat mengambil bagian dalam tanggung jawab sosial perusahaan untuk membuat perbedaan dalam masyarakat mereka dan menarik konsumen yang berpikiran sama.
Manfaat Tujuan Sosial
Salah satu manfaat utama dari tujuan sosial adalah bahwa mereka membantu meningkatkan citra publik perusahaan. Ini menunjukkan kepada konsumen bahwa bisnis ini berjalan di atas dan di luar untuk membantu masyarakat tempat mereka beroperasi. Tanggung jawab sosial perusahaan dapat menyebabkan peningkatan liputan media untuk bisnis, khususnya jika tujuan sosial mereka tepat waktu, seperti menjadi sukarelawan untuk membungkus hadiah di mal lokal sekitar Natal, misalnya.
Manfaat lain dari tujuan sosial termasuk menarik investor dan meningkatkan keterlibatan karyawan. Jika tujuan sosial selaras dengan pandangan dunia investor, ia mungkin lebih cenderung bekerja dengan satu organisasi di atas yang lain. Demikian juga, karyawan yang memiliki tujuan sosial yang sama dengan perusahaan akan lebih termotivasi di tempat kerja ketika mereka mengetahui perusahaan secara keseluruhan bekerja menuju tujuan yang sama.
Melakukan Praktek Bisnis yang Etis
Tujuan sosial yang ditetapkan banyak perusahaan adalah untuk menjalankan bisnis yang etis dengan mitra, pemasok, dan pemangku kepentingan lainnya. Apa praktik-praktik itu akan berbeda dari organisasi ke organisasi. Beberapa perusahaan dapat fokus pada praktik bisnis yang berkelanjutan dan ramah lingkungan, sementara yang lain mungkin memilih untuk hanya bekerja dengan mitra internasional yang memiliki praktik ketenagakerjaan etis. Idenya adalah untuk menetapkan tujuan sosial yang sejalan dengan tujuan bisnis keseluruhan perusahaan dan yang berhubungan dengan target audiens organisasi.
Mendukung Kegiatan Amal
Bagi banyak bisnis, memberikan dana kepada badan amal dan organisasi nirlaba adalah bagian utama dari tujuan sosial mereka. Uang bukanlah satu-satunya hal yang dapat disumbangkan perusahaan. Banyak organisasi memberikan persediaan, produk, dan layanan untuk tujuan amal dan program komunitas lokal. Ini tidak hanya membantu organisasi-organisasi itu tetapi juga menunjukkan kepada masyarakat setempat bahwa bisnis peduli dengan kesejahteraan mereka.
Berfokus pada Kesempatan yang Setara
Untuk beberapa bisnis, memastikan kesempatan kerja yang setara untuk semua staf mereka adalah prioritas utama. Ini dapat mencakup mempromosikan kursi yang setara untuk pria dan wanita di tingkat eksekutif atau menyediakan program magang khusus untuk siswa yang membutuhkan bantuan keuangan. Kesempatan yang sama tidak selalu harus dalam skala besar. Gerakan kecil seperti memiliki kamar mandi yang netral gender di kantor dapat berlangsung lama, karena ini menunjukkan komitmen perusahaan untuk menjadi inklusif bagi anggota staf LGBTQ + mereka. Demikian pula, perusahaan yang menawarkan ruang pompa khusus menunjukkan komitmen mereka kepada ibu baru di organisasi mereka. Dengan menetapkan tujuan sosial yang mendorong peluang yang sama, perusahaan dapat menarik talenta top yang berbagi pandangan tersebut, selain menciptakan publisitas positif.
Sukarela Waktu Mereka
Memberikan waktu dan keahlian mereka adalah prioritas bagi banyak organisasi. Tujuan sosial ini melibatkan membantu individu atau kelompok yang biasanya tidak memiliki akses ke anggota perusahaan. Misalnya, banyak kantor hukum perusahaan melakukan pekerjaan pro bono dengan klien berpenghasilan rendah. Ada banyak peluang bagi usaha kecil untuk menyumbangkan waktu dan keahlian mereka juga. Tukang roti dapat mengajarkan siswa cara membuat barang-barang lezat, sementara mekanik dapat menawarkan penggantian oli gratis ke segmen audiens khusus untuk waktu yang terbatas.
