Teknologi informasi adalah tentang menyimpan, memanipulasi, mendistribusikan, dan memproses informasi. Selama beberapa tahun terakhir, TI telah menggantikan mode bisnis konvensional dengan alat teknologi inovatif. Selain peningkatan output dan efisiensi, TI telah memperkenalkan konsep-konsep baru seperti e-commerce.
Produktifitas
Aplikasi teknologi, seperti teknologi basis data relasional, desain berbantuan komputer, pengolah kata, spreadsheet, dan pemrograman perangkat lunak lainnya, meningkatkan produktivitas bisnis.
Makna
Perusahaan bisnis memaksimalkan keuntungan komersial mereka dengan memanfaatkan alat-alat IT dengan benar. Misalnya, Michael Dell, pendiri Dell Inc., memperkenalkan konsep penjualan online untuk komputer pribadi. Saat ini, pelanggan di seluruh dunia memesan produk Dell dari kenyamanan rumah mereka melalui Internet.
Pemantauan
TI digunakan untuk memantau area perusahaan yang tidak memanfaatkan sumber daya secara efisien. Sebagai contoh, Dell menggunakan inventaris waktu-nyata dan pemantauan persediaan untuk menghasilkan hanya sejumlah sistem komputer yang diminta oleh pelanggan Dell, mengurangi biaya kelebihan produksi.
Manajemen Kinerja Bisnis
Menurut bestpricecomputers.co.uk, BPM didefinisikan sebagai budaya manajemen, yang membantu bisnis untuk mengoptimalkan kinerja mereka dengan menganalisis proses menggunakan aplikasi seperti OLAP (Online Analytical Processing), dan EIS (Sistem Informasi Eksekutif).
E-commerce
E-commerce adalah membeli dan menjual layanan dan barang melalui Internet. Operasi online mengurangi waktu dan tenaga yang diperlukan untuk proses bisnis. Ini juga mengurangi biaya di bidang-bidang seperti tenaga kerja, persiapan dokumen, telepon, dan persiapan surat.
