Jumlah karyawan yang bekerja di suatu divisi pada waktu tertentu adalah keputusan yang dihitung. Departemen sumber daya manusia perusahaan menggunakan sejumlah pengukuran dalam upaya untuk membuat keputusan ini dengan bijak. Beberapa pengukuran ini berbasis numerik sementara yang lain bersifat kualitatif. Keduanya bekerja bersama-sama untuk memberi mereka yang bertanggung jawab atas penyusunan staf gambaran lengkap tentang kebutuhan perusahaan.
Tindakan Kuantitatif
Tindakan kuantitatif, atau numerik, memberikan tolok ukur untuk merekrut jumlah pekerja yang tepat.Contohnya adalah sistem berbasis rasio di mana manajemen menggunakan pendekatan top-down atau bottom-up untuk menentukan tingkat kepegawaian. Dalam hal ini, manajer menentukan bahwa untuk setiap penyelia divisi akan membutuhkan 15 pekerja untuk menyelesaikan tugas yang diperlukan.
Tindakan Kualitatif
Penetapan staf juga merupakan keputusan kualitatif, biasanya dilakukan di tingkat mikro. Meskipun manajer sumber daya manusia yang tidak terbiasa dengan setiap karyawan tidak dapat membuat penilaian ini, seorang penyelia dapat menilai bahwa pekerja terbaiknya mampu menangani pertanyaan telepon dan entri data. Dengan demikian, keputusan kepegawaian tentang promosi internal hampir selalu dibuat menggunakan pengukuran kualitatif dari sikap, etos kerja dan pengetahuan. Karena pengukuran kualitatif membantu manajer dalam menentukan kesenjangan dalam kemampuan tetapi tidak memberikan ruang untuk masalah, pengukuran kualitatif dan kuantitatif diperlukan.
Tindakan Meramalkan
Peramal kepegawaian menggunakan sejumlah pengukuran untuk memprediksi jumlah pekerja yang akan dipekerjakan. Contohnya termasuk mengukur permintaan yang tercermin dalam data penjualan sebelumnya dan meninjau penghasilan saat ini di bulan. Manajemen kepegawaian juga meninjau kebutuhan departemen tertentu. Sementara beberapa divisi akan menyusut berdasarkan evolusi industri, yang lain akan membutuhkan lebih banyak pekerja. Misalnya, sebuah perusahaan mungkin perlu mempekerjakan lebih sedikit pekerja entri data berkat peningkatan teknologi tetapi mempekerjakan lebih banyak analis di departemen penelitian dan pengembangannya.
Pertimbangan
Terkadang, tidak ada langkah yang cukup mempersiapkan organisasi untuk peristiwa tak terduga yang mengubah kebutuhan staf. Ketika tsunami menghancurkan sebuah kota di Asia, misalnya, hotel-hotel yang hancur mengeluarkan PHK segera. Terkadang lonjakan permintaan disebabkan oleh peristiwa kebetulan, seperti selebritas terkenal yang mengenakan T-shirt yang dijual oleh perusahaan. Dalam hal ketidakpastian atau ketidakstabilan, beberapa bisnis mengabaikan proyeksi penempatan staf jangka panjang dan mempekerjakan berdasarkan kontraktor jangka pendek.
