Ketika selebriti atau orang lain yang dipercaya oleh pelanggan Anda mendukung bisnis Anda, Anda dapat meningkatkan penjualan berdasarkan kepercayaan mereka. Program brand ambassador juga dapat menyebabkan kerusakan serius pada bisnis Anda jika tidak ditangani dengan benar. Memahami dasar-dasar pengesahan dapat membantu Anda membuat perjanjian yang paling efektif untuk bisnis Anda.
Menentukan Manfaat
Saat membuat perjanjian duta besar, pertama-tama putuskan mengapa Anda ingin melakukannya. Pelanggan potensial mungkin lebih memperhatikan iklan Anda jika seorang selebriti menyampaikan pesan. Pelanggan mungkin lebih mungkin membeli dari Anda jika seorang profesional industri memberikan meterai persetujuannya pada produk atau layanan Anda. Sebagai contoh, perusahaan tenis menyewa tenaga pengajar lokal untuk menggunakan raket mereka dan mengenakan pakaian mereka. Konsumen merasa bahwa jika seorang profesional menggunakan produk, itu pasti bagus. Anda mungkin mencari duta besar merek yang memiliki banyak pengikut, berharap dapat mengubah penggemarnya menjadi pembeli Anda. Beberapa perjanjian duta besar menggunakan orang yang tidak dikenal, menciptakan kepribadian dengan aktor atau pemain peran lain yang mirip dengan pelanggan target dalam hal usia, jenis kelamin, ras, tingkat pendapatan, atau sifat lainnya.
Menciptakan Pengesahan
Berikutnya, daftar semua kegiatan yang perlu dilakukan oleh duta besar Anda. Ini dapat mencakup wawancara media, penampilan acara, posting blog reguler, meminta duta besar menggunakan produk Anda di bidang pekerjaannya dan menggunakan gambarnya pada kemasan produk Anda, di seluruh situs web Anda, dan dalam materi pemasaran Anda. Sebutkan penampilan khusus yang Anda inginkan untuk dibuat oleh duta besar. Pastikan dia tersedia selama pameran dagang tahunan, acara olahraga atau penjualan yang Anda rencanakan untuk dia hadiri. Buat daftar kewajibannya, seperti berpose untuk foto, membuat video, memberikan ceramah dan menggunakan produk.
Menemukan Duta Besar yang Tepat
Cocokkan duta besar yang tepat untuk program Anda. Dapatkan ide umum dari pelanggan Anda menggunakan survei atau grup fokus. Misalnya, orang tua dari anak kecil yang bermain olahraga mungkin mempercayai pelatih sekolah menengah setempat yang terkenal yang mengelola kemah musim panas. Toko makanan kesehatan wanita setempat mungkin menggunakan pelatih pribadi wanita lokal dengan banyak pengikut. Dealer mobil sering menggunakan pelatih perguruan tinggi atau atlet profesional sebagai duta besar. Setelah Anda mempersempit daftar Anda ke pendukung potensial tertentu, pertimbangkan menguji pilihan Anda dengan pelanggan. Gunakan foto, video, dan iklan serta kemasan mock-up. Wawancara calon pendukung untuk menentukan pengetahuan mereka tentang produk atau layanan Anda, apakah mereka menggunakannya dan apakah mereka pernah mendukung bisnis sebelumnya.
Detail Perjanjian Lainnya
Sertakan penalti karena tidak berkinerja baik dalam kontrak Anda. Misalnya, ketika pabrikan golf mempekerjakan seorang profesional golf lokal untuk mendukung klubnya, perusahaan menetapkan bahwa pemain pro harus bermain dan mengajar dengan klub-klubnya dan mengenakan kemeja, topi atau tutup pelindung dengan logo perusahaan di atasnya. Perusahaan melarang duta besar untuk menggunakan atau mempromosikan klub pesaing. Pertimbangkan untuk menawarkan bonus kepada duta besar berdasarkan persentase kenaikan penjualan kotor Anda selama masa pengesahan untuk memotivasi dia untuk mempromosikan bisnis Anda. Bonus bisa menjadi pedang bermata dua. Setelah George Foreman mendorong penjualan besar-besaran panggangan George Foreman selama lima tahun pertama, pembuat panggangan membayarnya lebih dari $ 137 juta untuk membeli bonus persentase yang sangat besar. Sertakan klausul moral atau perilaku yang memungkinkan Anda untuk mengakhiri perjanjian jika duta besar secara terbuka merusak reputasinya sendiri.
