Jika pelanggan Anda tidak membayar faktur Anda seperti yang disepakati, Anda memiliki hak hukum untuk mengalihkan akun nakal ke agen penagihan atau pengacara. Agen penagihan berspesialisasi dalam menelepon dan menulis konsumen untuk meminta pelunasan hutang yang telah jatuh tempo. Dalam banyak kasus, Anda atau agen penagihan dapat memilih untuk menuntut debitur dan berupaya untuk mendapatkan upah untuk memenuhi akun. Tetapi di bawah Undang-Undang Praktik Pengumpulan Utang yang Adil federal, Anda dan agen penagihan yang Anda pilih harus berperilaku etis ketika berupaya menagih utang.
Item yang Anda butuhkan
-
Nama lengkap pelanggan
-
Alamat pelanggan
-
Jumlah uang yang terutang
Tulis atau hubungi pelanggan atau klien untuk yang terakhir kalinya sebelum mencari agen penagihan. Beri tahu debitur bahwa jika Anda tidak menerima pembayaran atau mencapai perjanjian pembayaran kembali, Anda akan dipaksa untuk mengalihkan akun itu ke agen penagihan; tindakan ini dapat merusak peringkat kredit konsumen selama tujuh tahun.
Periksa dengan Liga Hukum Komersial Amerika (lihat Sumberdaya) atau Kamar Dagang setempat untuk mengetahui nama dan jumlah penagih utang di wilayah Anda. Pastikan perusahaan dalam performa yang baik dengan Better Business Bureau; ini membantu melindungi reputasi bisnis Anda.
Kumpulkan informasi kontak untuk pelanggan Anda dan semua informasi tentang utang yang terutang sebelum menelepon atau bertemu dengan agen penagih utang. Salin kontrak apa pun antara Anda dan pelanggan.
Diskusikan dan setujui pemisahan komisi antara agen penagihan dan Anda sebelum menandatangani perjanjian apa pun. Sebagian besar penagih utang bersikeras 25 hingga 33 persen dari uang yang dikumpulkan, sementara beberapa menuntut pemotongan 50 persen, menurut biro kredit bisnis Dun & Bradstreet.
Berikan salinan dari semua dokumen yang relevan kepada agen penagihan setelah Anda berdua menandatangani perjanjian. Berhenti menghubungi pelanggan; jika pelanggan menghubungi Anda mengarahkannya ke agen penagihan.
