Cara Menyewa Agen Penagihan. Ketika Anda memulai bisnis Anda, Anda memikirkan produk atau layanan yang akan Anda tawarkan dan keuntungan yang akan Anda peroleh. Anda mungkin tidak mempertimbangkan kenyataan bahwa tidak semua orang membayar tagihan mereka, dan bahwa Anda mungkin perlu menyewa agen penagihan utang.
Carilah agen yang akrab dengan jenis bisnis Anda. Taktik kuat yang mungkin bekerja dalam satu industri mungkin gagal total dengan industri Anda. Temukan agensi yang memiliki klien di bidang pekerjaan Anda. Periksa reputasi dan referensi mereka.
Ketahui jenis debitor yang Anda miliki. Jika debitor Anda sebagian besar adalah individu, sewalah agen penagihan yang berspesialisasi pada individu. Jika tidak, cari agen penagihan dengan pengalaman komersial.
Cari tahu bagaimana mereka menagih hutang. Jika mereka terutama mengirim surat, tinjau terlebih dahulu untuk melihat apakah klien Anda akan menerimanya. Jika mereka menggunakan panggilan telepon, tinjau skrip pengumpulan telepon mereka. Pastikan mereka profesional dan tidak melecehkan.
Tanyakan bagaimana agen menangani lompatan penelusuran. Jika debitur telah pindah tanpa alamat penerusan dan memutus telepon mereka, itu biasanya akan mengakhiri proses. Melewati penelusuran menggunakan berbagai basis data untuk menemukan debitur. Cari tahu bagaimana agen penagihan memanfaatkan praktik ini.
Ketahui lokasi geografis debitur Anda. Lisensi agen penagihan berbeda dari satu negara ke negara lain. Jika Anda tahu debitor Anda berlokasi di beberapa negara bagian, cari tahu apakah agen penagihan dapat mencakup beberapa negara bagian, atau apakah mereka akan mengontrak debitur luar negeri ke agen penagihan lainnya. Tanyakan bagaimana hal itu berdampak pada biaya Anda.
Pastikan asuransi pengangkut agen penagihan. Debitur yang tidak bahagia mungkin merasa itu adalah hak mereka untuk menuntut agen penagihan yang mengganggu. Agen dengan asuransi Kesalahan dan Kelalaian dapat melindungi Anda dan agensi dari gugatan sembrono.
Bandingkan biaya. Agen penagihan membebankan biaya berdasarkan kontingensi (yang berarti mereka mempertahankan persentase dari jumlah yang dikumpulkan) atau dengan biaya yang ditetapkan yang dapat dibayar bulanan atau triwulanan. Untuk membandingkan biaya, tentukan jumlah hutang dan gandakan dengan tingkat keberhasilan agen penagihan. Jika sebuah agensi memiliki tingkat keberhasilan 75 persen dan Anda menghasilkan lebih dari $ 100.000 dalam hutang, agensi tersebut secara teoritis akan mengumpulkan $ 75.000. Jika sebuah agen mencari biaya kontingensi 22 persen, itu akan menerima $ 16.500. Periksa apakah biaya kontingensi 22 persen pada rasio keberhasilan 70 persen lebih murah daripada biaya tahunan yang ditetapkan.
Kiat
-
Agen penagihan diatur oleh Undang-Undang Praktik Penagihan Hutang yang Adil. Biasakan diri Anda dengan praktik-praktik yang diterima dan yang dilarang. Pastikan agensi yang Anda sewa mematuhi FDCPA.
