Wawancara adalah salah satu metode pengumpulan data yang paling banyak digunakan dalam penelitian kualitatif. Dalam bisnis, analis manajemen dan peneliti pasar menggunakan wawancara untuk mendapatkan perspektif manajer dan mengukur preferensi konsumen. Gaya teknik wawancara meliputi pendekatan terstruktur formal dan bentuk semi-terstruktur yang lebih fleksibel. Sifat penelitian yang dilakukan membantu menentukan jenis wawancara yang paling tepat untuk dilakukan.
Identifikasi
Wawancara terstruktur membutuhkan penggunaan satu set pertanyaan terstandarisasi yang dibuat peneliti sebelumnya. Seringkali, ada beberapa pertanyaan terbuka dalam panduan wawancara, menurut proyek pedoman penelitian kualitatif di Robert Wood Johnson Foundation di New Jersey. Dengan cara ini, wawancara terstruktur menyerupai kuesioner atau survei. Wawancara semi-terstruktur juga menggunakan panduan wawancara dengan beberapa pertanyaan yang dikembangkan sebelumnya, tetapi juga memungkinkan pewawancara untuk menyimpang dari panduan wawancara, meminta tindak lanjut sebagaimana yang menurut pewawancara sesuai. Misalnya, respons orang yang diwawancarai terhadap pertanyaan yang disiapkan dapat menimbulkan masalah yang ingin diwawancarai pewawancara untuk mengeksplorasi pertanyaan tindak lanjut lebih lanjut.
fitur
Wawancara terstruktur menjaga urutan dan frase pertanyaan konsisten di seluruh wawancara untuk memastikan konsistensi dalam data yang dikumpulkan, Robert Wood Johnson Foundation melaporkan. Sebaliknya, wawancara semi-terstruktur dapat menentukan kombinasi pertanyaan dan topik yang lebih umum untuk dibahas. Pertanyaan dalam wawancara semi-terstruktur lebih terbuka untuk memungkinkan pewawancara untuk mengikuti masalah yang berbeda dari panduan. Karena tanggapan terbuka, pewawancara akan sering merekam wawancara semi-terstruktur.
Fungsi
Para peneliti menggunakan wawancara terstruktur ketika mereka memiliki pemahaman yang berkembang baik tentang topik yang sedang dipelajari. Ketika literatur penelitian yang cukup ada untuk memberikan pengetahuan yang cukup untuk mengembangkan pertanyaan yang relevan, wawancara terstruktur cukup, Robert Wood Johnson Foundation melaporkan. Ketika literatur kurang berkembang dan peneliti ingin mengembangkan pemahaman yang lebih baik tentang topik yang sedang dipertimbangkan, wawancara semi-terstruktur menyediakan cara untuk mendapatkan pengetahuan tambahan dengan memungkinkan responden untuk mengekspresikan pandangan mereka dengan kata-kata mereka sendiri.
Data Yang Dihasilkan
Robert Wood Johnson Foundation mencatat bahwa wawancara terstruktur menyisakan sedikit ruang untuk variasi dalam tanggapan. Ini berarti bahwa wawancara terstruktur memudahkan kode data untuk dianalisis. Wawancara semi-terstruktur mengungkapkan lebih banyak data kualitatif terbuka yang memerlukan lebih banyak waktu untuk menganalisis karena pewawancara harus membaca catatan dan mendengarkan transkrip, mencatat dan merangkum poin dan pola penting.
