Pembayaran elektronik memungkinkan pelanggan Anda melakukan pembayaran tanpa uang tunai untuk barang dan jasa melalui kartu, ponsel, atau internet. Ini menyajikan sejumlah keuntungan, termasuk penghematan biaya dan waktu, peningkatan penjualan dan pengurangan biaya transaksi. Tetapi rentan terhadap penipuan internet dan berpotensi meningkatkan pengeluaran bisnis.
Keuntungan: Peningkatan Kecepatan dan Kenyamanan
Pembayaran elektronik sangat mudah dibandingkan dengan metode pembayaran tradisional seperti uang tunai atau cek. Karena Anda dapat membayar barang atau jasa online kapan saja, siang atau malam, dari bagian mana pun di dunia, pelanggan Anda tidak perlu menghabiskan waktu dalam antrian, menunggu giliran mereka untuk bertransaksi. Mereka juga tidak harus menunggu cek untuk membersihkan bank sehingga mereka dapat mengakses dana yang mereka butuhkan untuk berbelanja. Pembayaran elektronik juga menghilangkan risiko keamanan yang datang dengan menangani uang tunai.
Keuntungan: Peningkatan Penjualan
Ketika internet banking dan belanja semakin meluas, jumlah orang yang melakukan pembayaran tunai menurun. Menurut Bankrate, lebih dari dua pertiga konsumen membawa kurang dari $ 50 per hari, yang berarti alternatif elektronik semakin menjadi opsi pembayaran yang disukai. Dengan demikian, pembayaran elektronik memungkinkan bisnis untuk melakukan penjualan kepada pelanggan yang memilih untuk membayar secara elektronik dan mendapatkan keunggulan kompetitif dibandingkan mereka yang hanya menerima metode tradisional.
Keuntungan: Mengurangi Biaya Transaksi
Meskipun tidak ada biaya tambahan untuk melakukan pembayaran tunai, perjalanan ke toko biasanya membutuhkan biaya, dan cek juga perlu ongkos kirim. Di sisi lain, biasanya tidak ada biaya – atau yang sangat kecil – untuk menggesek kartu Anda atau membayar online. Dalam jangka panjang, pembayaran elektronik dapat menghemat biaya transaksi baik perorangan maupun bisnis.
Kerugian: Masalah Keamanan
Meskipun langkah-langkah ketat seperti enkripsi simetris tersedia untuk membuat pembayaran elektronik aman dan terlindungi, masih rentan terhadap peretasan. Penipu, misalnya, menggunakan serangan phising untuk mengelabui pengguna yang tidak curiga agar memberikan rincian login e-wallet mereka, yang mereka tangkap dan gunakan untuk mengakses informasi pribadi dan keuangan korban. Otentikasi yang tidak memadai juga memengaruhi sistem pembayaran elektronik.Tanpa langkah-langkah verifikasi identitas yang unggul seperti biometrik dan pengenalan wajah, siapa pun dapat menggunakan kartu dan dompet elektronik orang lain dan melarikan diri tanpa ketahuan. Masalah keamanan ini dapat membuat sebagian orang enggan menggunakan sistem pembayaran elektronik.
Kerugian: Transaksi yang Disengketakan
Jika seseorang menggunakan uang elektronik perusahaan Anda tanpa seizin Anda, Anda akan mengidentifikasi tagihan yang tidak dikenal dan mengajukan klaim ke bank, pemroses pembayaran online, atau perusahaan kartu kredit. Tanpa informasi yang cukup tentang orang yang melakukan transaksi, akan sulit untuk memenangkan klaim dan menerima pengembalian uang.
Kerugian: Peningkatan Biaya Bisnis
Sistem pembayaran elektronik datang dengan kebutuhan yang meningkat untuk melindungi informasi keuangan sensitif yang disimpan dalam sistem komputer bisnis dari akses yang tidak sah. Perusahaan dengan sistem pembayaran elektronik in-house harus mengeluarkan biaya tambahan dalam pengadaan, pemasangan, dan pemeliharaan teknologi keamanan pembayaran yang canggih.
