Sama pentingnya dengan memasarkan produk yang Anda jual atau layanan yang Anda berikan adalah membangun identitas merek Anda. Identitas merek memberi tahu pelanggan potensial siapa perusahaan Anda, apa fungsinya, dan seberapa andal dan andal Anda. Membangun identitas merek yang kuat tidak terjadi dalam semalam. Sebagai gantinya, Anda harus menginvestasikan waktu dan uang ke promosi merek, yang merupakan strategi pemasaran jangka panjang yang membuat perusahaan Anda selalu diingat oleh mereka yang mencari produk atau layanan yang Anda tawarkan.
Apa itu Promosi Merek?
Setiap perusahaan harus memasarkan dirinya sendiri, tetapi yang benar-benar membedakan produk dari para pesaingnya adalah merek. Tidak seperti pemasaran, yang mendorong seseorang untuk membeli produk atau menggunakan layanan, branding berusaha membangun loyalitas dan basis pelanggan jangka panjang. Ketika dilakukan dengan benar, merek Anda dapat menjadi pilihan untuk produk atau layanan tertentu.
Pertimbangkan merek Kleenex. Ketika orang membutuhkan tisu, mereka lebih cenderung mengatakan bahwa mereka membutuhkan tisu daripada tisu. Tapi Kleenex hanyalah salah satu dari banyak merek yang memproduksi tisu, jadi bagaimana Kleenex menjadi pilihan utama untuk seluruh lini produk? Melalui promosi merek. Orang-orang mengingat nama merek melalui iklan, promosi, dan strategi pemasaran lainnya yang menjadikan Kleenex nama rumah tangga. Meskipun sebagian besar perusahaan tidak akan mencapai tingkat pengakuan merek itu, promosi merek masih penting bagi bisnis Anda.
Promosi merek dilakukan melalui pemasaran logo, pernyataan misi, situs web dan media sosial dan bahkan layanan pelanggan. Membangun merek yang kuat mengharuskan Anda untuk konsisten dalam pesan Anda, dalam interaksi dengan pelanggan dan dalam produk atau layanan yang Anda berikan. Anda ingin pelanggan merasa seolah-olah mereka dapat mengandalkan perusahaan Anda untuk memberikan apa yang mereka butuhkan.
Mengapa Bisnis Membutuhkan Promosi Merek
Baik Anda bisnis kecil atau besar, baru mulai atau sudah mapan, Anda harus mempromosikan merek Anda untuk menumbuhkan dan mempertahankan basis pelanggan. Branding membantu membedakan Anda dari pesaing, menyoroti apa yang menjadikan bisnis Anda pilihan terbaik dan membuat orang tahu apa yang diharapkan dari perusahaan Anda. Promosi merek juga menyelaraskan Anda dengan audiens target Anda dan membuat mereka tetap terlibat dengan perusahaan Anda. Alasan mengapa bisnis memerlukan promosi merek:
- Branding mengomunikasikan jenis perusahaan Anda. Ini membuat orang tahu jika Anda adalah perusahaan petualang yang santai, menyenangkan atau yang sedikit lebih serius dan formal. Semua elemen visual branding Anda - logo Anda, pesan media sosial, materi promosi, dan cara Anda berbicara dengan pelanggan - memberi tahu orang-orang apa yang dapat mereka harapkan.
* Branding menciptakan keakraban. Orang lebih cenderung menggunakan produk atau layanan dari perusahaan yang mereka kenal. Jika mereka terbiasa melihat merek Anda pada produk serupa atau bahkan pada yang baru, mereka mungkin akan mencobanya.
* Branding menyajikan pesan yang konsisten. Anda tidak hanya menggelar promosi merek. Luangkan waktu menganalisis target audiens Anda dan preferensi untuk melihat apa yang berhasil di industri Anda dan di antara pesaing. Setelah Anda memiliki strategi, buat rencana yang dijalankan di seluruh perusahaan sehingga semua produk dan layanan konsisten dalam pesan mereka. Ini juga membantu pelanggan mengetahui apa yang diharapkan ketika mereka membeli produk atau layanan dari perusahaan Anda.
* Branding menghasilkan referensi. Dari mulut ke mulut adalah jenis pemasaran terbaik. Ketika orang menyukai dan mengingat suatu merek tertentu, mereka cenderung merujuknya ke teman dan keluarga mereka, lebih cenderung untuk menandai merek tersebut di media sosial dan menyebutkannya di blog. Ini menjangkau pelanggan yang bahkan tidak pernah Anda duga.
* Branding menciptakan koneksi. Beberapa branding terbaik membangkitkan emosi, menciptakan koneksi ke pelanggan. Baik perusahaan Anda ingin orang merasa terhibur, bersemangat, bahagia atau tenang, ada cara untuk menggunakan branding untuk terhubung secara emosional dengan orang-orang dan mendapatkan pelanggan setia.
Ketika Anda memiliki strategi branding yang jelas dan rencana promosi, itu juga dapat menarik dan mempertahankan tipe karyawan yang cocok dengan merek Anda.
Strategi Promosi Merek
Promosi merek bisa sulit, terutama untuk usaha kecil yang tidak terlalu akrab bagi banyak orang. Ini menantang, tetapi perlu, bagi perusahaan untuk menentukan identitas mereknya sendiri sebelum promosi merek apa pun dapat terjadi. Merek-merek di banyak sektor juga menghadapi persaingan ketat di pasar, dengan banyak merek bersaing untuk mendapatkan perhatian konsumen. Anda perlu menemukan cara untuk menonjol dari kerumunan.
Strategi promosi merek yang tepat dapat menjadikan Anda sebagai pemimpin dalam industri Anda. Kuncinya adalah menemukan campuran yang tepat untuk bisnis spesifik Anda dan menargetkan pelanggan ideal Anda. Strategi promosi merek meliputi:
- Iklan cetak, seperti di majalah dan koran.
* Pemasaran media sosial di Facebook, Instagram dan platform lainnya.
* Video, baik informasi maupun viral.
* Iklan online melalui iklan Google, iklan banner, dan backlink.
* Produk promosi, termasuk pena, mug, T-shirt, tas yang dapat digunakan kembali, dan hadiah lainnya.
* Strategi yang berfokus pada pelanggan seperti diskon dan insentif loyalitas.
Apa pun strategi promosi merek yang Anda pilih, sampaikan seluruh pesan secara konsisten. Gunakan logo, font dan warna yang sama pada semua bahan branding. Gunakan visual yang menyampaikan nada yang sama dan membangkitkan emosi yang sama. Pastikan bahwa pelanggan melihat iklan di majalah atau di media sosial dapat membuat koneksi ke produk yang sama di toko.
Berapa banyak uang yang Anda habiskan untuk promosi merek tergantung pada di mana Anda memfokuskan upaya Anda. Iklan cetak dan video cenderung lebih mahal daripada beberapa bentuk promosi merek lain, jadi tentukan berapa banyak yang ingin Anda keluarkan untuk memfokuskan upaya branding.
Contoh Promosi Merek
Ada banyak cara untuk melakukan promosi merek. Anda harus menentukan apa yang paling cocok untuk bisnis Anda, kepribadian perusahaan Anda, dan pelanggan Anda. Jika perusahaan Anda adalah perusahaan yang menjalankan petualangan arung jeram, Anda akan ingin menggunakan gambar, bahasa, dan warna yang lebih menarik daripada jika Anda adalah perusahaan yang menjual perlengkapan kantor. Dan departemen layanan pelanggan Anda mungkin lebih santai dan informal, yang akan sesuai dengan merek Anda. Contoh promosi merek meliputi:
Media sosial. Media sosial adalah cara yang baik untuk memamerkan merek dan kepribadian Anda melalui visual. Jika Anda memiliki bisnis furnitur, misalnya, Anda dapat membuat walkthrough video dari rumah yang didekorasi dengan furnitur Anda. Anda juga dapat membuat panduan perabotan daring untuk ruangan tertentu atau gaya rumah yang mengirim orang kembali ke situs web Anda untuk informasi lebih lanjut tentang produk unggulan. Perabotan menampilkan gaya Anda, musik apa pun yang Anda gunakan dapat mengatur nada, dan narator memamerkan kepribadian perusahaan Anda.
Kemitraan. Salah satu cara untuk membangun identitas merek dan mulai menghasilkan minat pada perusahaan Anda adalah bermitra dengan perusahaan dan acara lokal lainnya. Misalnya, jika Anda menjalankan program sepak bola untuk anak-anak, bermitra dengan pameran kesehatan komunitas untuk mensponsori acara dan menjalankan stasiun keterampilan sepakbola. Dengan begitu nama dan logo perusahaan Anda dipublikasikan, dan orang-orang dapat benar-benar melihat apa yang akan dilakukan anak-anak mereka dalam program Anda. Ini juga menciptakan hubungan yang kuat antara bisnis Anda dan kehidupan yang sehat, komunitas dan anak-anak, yang semuanya cenderung pada merek.
Produk promosi. Produk promosi dapat menjadi cara yang bagus untuk membuat logo Anda dikaitkan dengan item yang mewakili bisnis Anda dan merek Anda. Misalnya, letakkan logo dan situs web Anda di atas kikir kuku jika Anda adalah salon kecantikan. Atau berikan lilin kecil dengan warna yang sama dengan pencitraan merek Anda jika Anda seorang praktisi yoga. Salah satu bagian terbaik dari memberikan produk promosi adalah bahwa mereka cenderung tinggal di rumah seseorang untuk jangka waktu yang lama, yang berarti orang tersebut terus-menerus diingatkan tentang merek atau produk Anda.
Kontes. Orang-orang menyukai kesempatan untuk memenangkan hal-hal gratis. Baik itu keanggotaan, barang, atau barang gratis lainnya, kontes dapat membantu nama Anda di luar sana dan mendaftar orang untuk peluang pemasaran di masa depan. Jika Anda menjalankan toko makanan hewan, Anda dapat menjalankan promosi media sosial yang mengharuskan orang untuk memposting gambar hewan peliharaan mereka dengan mainan favorit mereka. Gambar dengan suka paling banyak dapat memenangkan mainan gratis di toko, dengan ketentuan bahwa pemenang harus memposting gambar hewan dengan mainan baru dan tautan ke halaman media sosial toko. Ini membantu mengasosiasikan merek toko hewan peliharaan Anda dengan kesenangan dan hewan, dan dapat membantu menumbuhkan basis media sosial Anda sembari memasukkan nama Anda ke sana.
Jenis promosi merek yang Anda pilih tergantung pada sumber daya Anda, baik secara finansial maupun tenaga kerja. Jika Anda memiliki orang media sosial di rumah, mungkin lebih mudah untuk menjalankan promosi merek melalui media sosial daripada outlet lainnya. Jika Anda hanya memiliki seseorang staf yang tertarik untuk menyusun produk promosi, itu mungkin jalan terbaik Anda. Jika masuk akal, Anda mungkin harus menyewa perusahaan luar untuk mengelola sebagian atau semua promosi merek Anda.
Siapa yang Dipekerjakan untuk Promosi Merek
Bergantung pada ukuran bisnis Anda dan sumber daya internal Anda, Anda dapat memutuskan untuk melakukan outsourcing promosi merek daripada melakukannya sendiri. Anda dapat memilih kombinasi keduanya. Jika Anda memiliki tim pemasaran yang kuat dengan pengalaman dalam promosi merek, pertimbangkan untuk melakukan semuanya di rumah, tetapi pastikan Anda merasa nyaman dengan perencanaan dan pelaksanaan strategis, serta pemasaran di industri spesifik Anda. Jika ada unsur-unsur tertentu dari promosi merek yang tidak mereka kenal, seperti iklan online, itu mungkin sesuatu yang Anda dapat outsourcing secara spesifik.
Bekerja dengan perusahaan pemasaran luar untuk promosi merek bisa sangat masuk akal, terutama jika Anda menjalankan perusahaan kecil. Perusahaan pemasaran luar biasanya menangani semua elemen promosi merek mulai dari strategi hingga eksekusi. Mereka umumnya memiliki pakar dalam semua aspek promosi merek, termasuk iklan online, iklan cetak, dan video. Mereka bahkan mungkin memiliki keahlian khusus dalam industri spesifik Anda.
Promosi merek outsourcing bisa lebih mahal, terutama dalam jangka pendek ketika ada banyak biaya di muka terkait dengan perencanaan dan strategi. Tetapi bekerja dengan perusahaan pemasaran luar berarti memiliki akses ke seluruh tim ahli yang tidak perlu Anda sewa atau kelola. Dan, jika perusahaan itu bagus dalam pekerjaannya, Anda harus melihat pengembalian investasi yang bagus yang akan lebih dari cukup untuk biaya outsourcing.
Jika Anda memutuskan untuk menyewa perusahaan pemasaran luar, pastikan untuk menyewa perusahaan yang memiliki reputasi baik. Periksa referensi dan lihat apakah mereka pernah bekerja dengan perusahaan seperti milik Anda sebelumnya. Ketahui layanan apa yang disediakan perusahaan dan apa yang ingin Anda capai dengan menggunakannya. Anda tidak perlu tahu persis jenis promosi yang akan Anda gunakan, tetapi tahu apa yang Anda inginkan dari hasil akhirnya. Dan, meskipun Anda tidak merekrut orang untuk bekerja pada staf Anda, Anda masih ingin memastikan Anda menyukai mereka dan dapat memiliki hubungan kerja yang baik. Jika mereka mewakili merek Anda, pemasar yang Anda sewa harus selaras dengannya.
