Analisis kesenjangan adalah alat yang berguna untuk membantu organisasi menjaga fokus pada gambaran besar. Dengan mengidentifikasi di mana posisi perusahaan saat ini dan di mana ia ingin berada, menjadi lebih mudah untuk mengisolasi metode dan strategi yang akan mencapai tingkat kinerja yang diinginkan.
Definisi praktis
Konsep analisis kesenjangan sebenarnya sangat sederhana. Bahkan, banyak orang menggunakan beberapa bentuk analisis kesenjangan setiap hari. Segera setelah seseorang berkata, "Saya ingin kehilangan 10 pound," ia melakukan semacam analisis kesenjangan di kepalanya, karena ia telah mengidentifikasi berat badannya saat ini dan seperti apa berat badan itu.
Manfaat dari analisis kesenjangan adalah bahwa, dengan mengidentifikasi kesenjangan, lebih mudah untuk membentuk rencana aksi untuk mengurangi kesenjangan tersebut. Mengambil contoh penurunan berat badan, sebuah strategi akan dikembangkan untuk menurunkan 10 pon yang tidak diinginkan (mis., Kombinasi diet dan olahraga yang menghasilkan defisit kalori).
Informasi yang diperlukan
Agar dapat melakukan analisis kesenjangan secara tepat, ada beberapa prasyarat yang perlu diingat. Pertama, orang, atau orang-orang, yang terlibat dalam melakukan analisis kesenjangan (analis) perlu memiliki pemahaman obyektif tentang masalah yang perlu ditangani. Bagian dari pemahaman ini adalah untuk memahami informasi apa yang relevan. Kedua, analis juga perlu mengetahui aset nyata apa yang tersedia. Aset ini dapat berupa sumber informasi, profil perusahaan, kebijakan dan prosedur, keuangan, dan banyak lagi. Terakhir, analis harus memahami hambatan dan tantangan yang dihadapi dalam mencapai kinerja tujuan.
Penggunaan analisis kesenjangan
Alat analisis kesenjangan berkisar dari metode statistik canggih hingga mengajukan pertanyaan sederhana, "Mengapa kita tidak tepat sasaran?" Namun, tiga model sangat penting - model McKinsey 7-S, model kasual Burke-Litwin dan model kasual Nadler dan Model kongruensi organisasi Tushman.
Model 7-S McKinsey
Model 7-S McKinsey dinamai untuk perusahaan konsultan dengan nama yang sama. Model ini pada dasarnya merupakan kerangka kerja untuk melakukan analisis kesenjangan. Model 7-S menguraikan tujuh kelompok: Strategi, Struktur, Sistem, Gaya, Staf, Nilai dan Keterampilan Bersama.
Analis cukup tancapkan pada keadaan saat ini dan keadaan yang diinginkan dari setiap pengelompokan. Sementara kelompok-kelompok itu terbukti dengan sendirinya dan kesederhanaannya cukup bagus, kelompok-kelompok tersebut juga sangat terintegrasi. Masalah dengan integrasi tinggi adalah bahwa begitu aspek terkecil dari satu perubahan, mereka semua berubah. Perubahan-perubahan ini dapat terjadi dengan cara yang sangat tidak terduga karena kelompoknya sangat berpusat pada orang. Setiap kali elemen manusia adalah titik yang menentukan, harapkan definisi berikutnya menjadi dinamis.
Akibatnya, kerangka kerja ini tidak sesuai dengan semua bisnis. Model 7-S bekerja paling baik di lingkungan seperti manufaktur karena ada banyak orang dalam angkatan kerja dan fakta ini membantu mengurangi fluktuasi, karena akan memengaruhi analisis.
Burke-Litwin model kasual
Model Burke-Litwin, dibuat oleh W. Warner Burke dan George H. Litwin, adalah model kinerja dan perubahan organisasi. Model ini berfokus secara khusus pada manajemen perubahan. Variabel dibagi menjadi dua kelompok - faktor transformasional dan faktor transaksional.
Faktor transformasional meliputi lingkungan, kepemimpinan, budaya organisasi dan strategi. Suatu faktor dikatakan transformasional ketika perubahan faktor itu akan mengubah operasi organisasi dalam beberapa cara mendasar. Faktor-faktor ini sulit diubah karena mereka terkait dengan sistem kepercayaan tentang bagaimana perusahaan seharusnya dijalankan; perubahan umumnya merupakan hasil dari faktor eksternal.
Faktor-faktor transaksional dinamai demikian karena mereka merupakan transaksi harian dari suatu bisnis. Peningkatan faktor-faktor ini dapat dilihat dalam inisiatif peningkatan kualitas dan inisiatif efisiensi, misalnya.
Masalah utama dengan model Burke-Litwin adalah bahwa tidak ada aliran yang jelas dari satu variabel ke variabel lain. Akibatnya, sebuah perusahaan mungkin dapat mendefinisikan faktor-faktor transformasional dan transaksionalnya, tetapi hal ini tidak banyak memperbaiki situasi.
Model kongruensi organisasi Nadler dan Tushman
Model ini adalah yang paling populer dari alat analisis kesenjangan. Mudah diimplementasikan dan dipahami. Model, yang dikembangkan oleh David A. Nadler dan Michael L. Tushman, melihat proses bisnis itu sendiri dan membagi proses-proses tersebut menjadi tiga kelompok yang berbeda - Input, Transformasi dan Output.
Input akan mencakup lingkungan di mana bisnis beroperasi, sumber daya yang dimilikinya (baik berwujud maupun tidak berwujud) dan budaya perusahaan. Transformasi meliputi sistem yang ada, orang-orang dan tugas-tugas. Pada dasarnya, transformasi mencakup segala sesuatu yang mengubah input menjadi output. Keluaran dapat terjadi pada tingkat sistem, kelompok atau individu.
Dalam menggunakan model Nadler dan Tushman, ingat bahwa model itu dinamis; itu akan, dan harus, berubah seiring waktu. Juga, kesesuaian, atau kesesuaian, antara komponen-komponen yang berbeda adalah mengapa perusahaan berperforma seperti itu, jadi berikan perhatian khusus untuk mengidentifikasi bagaimana faktor-faktor tersebut cocok satu sama lain. Semakin baik kecocokan, semakin baik kinerja perusahaan. Model ini bertindak sebagai kerangka kerja untuk membantu analis menyelaraskan berbagai faktor perusahaan untuk merespons secara efektif terhadap lingkungan eksternal dan kondisi internal.
