Mengembangkan checklist kontrol kualitas kustodial membantu penyelia dan manajer mempertahankan level layanan dan mengendalikan biaya. Daftar periksa membantu memastikan konsistensi dalam melakukan tugas. Pengawas kustodian juga memiliki alat untuk memantau dan melacak kinerja pekerja kustodian. Menyimpan catatan menyediakan data historis yang diperlukan untuk menemukan masalah dan mengidentifikasi bidang-bidang keberhasilan.
Tujuan
Pengawas kustodian harus menentukan tujuan daftar periksa kontrol kualitas, seperti mempertahankan tingkat kebersihan tertinggi. Pengawas juga harus membuat komitmen untuk memberikan pelatihan untuk mengembangkan pengetahuan penahanan atau rumah tangga, keterampilan kinerja pekerjaan dan teknik pembersihan. Pelatihan harus mencakup pelatihan kesadaran keselamatan dan menyertakan karyawan, siswa, atau pengunjung dalam peran pendukung untuk meningkatkan program kustodian. Contoh dari kegiatan yang mendukung adalah menempatkan formulir di toilet meminta pelanggan untuk melaporkan kekurangan.
Peralatan
Daftar periksa penahanan harus mencakup instruksi tertulis tentang perawatan peralatan yang benar. Perawatan ini memastikan keamanan peralatan. Jenis peralatan termasuk gerobak penahan, pel, sapu dan ember. Peralatan listrik dapat terdiri dari penyedot debu, penyangga lantai, ekstraktor karpet dan autoscrubbers. Pengawas harus menginstruksikan penjaga untuk membersihkan peralatan setelah setiap kali digunakan, dan menyimpannya begitu selesai. Juga, penjaga harus memeriksa peralatan listrik sebelum setiap penggunaan dan mengevaluasi kabel listrik untuk mengidentifikasi kabel yang rusak atau colokan yang longgar atau putus. Kustodian tidak boleh menggunakan peralatan yang membutuhkan perbaikan dan harus memberi tahu pengawas peralatan yang membutuhkannya.
Prosedur Pembersihan
Pengawas kustodian harus memisahkan prosedur pembersihan berdasarkan fungsinya dan mencakup tujuan harian, mingguan, bulanan, dan tahunan untuk berbagai bidang. Pengawas harus menetapkan prioritas tinggi dan rendah untuk area ini. Area dapat mencakup penunjukan ruang berikut: pintu masuk, lobi dan koridor; kantor, ruang santai dan ruang konferensi; dan kamar mandi, kafetaria, dan dapur. Tugas pembersihan harian dapat mencakup membersihkan karpet dan tikar, menghilangkan bintik-bintik tanah, mengosongkan wadah dan membersihkan panel pintu kaca. Tugas bulanan mungkin termasuk membasahi krepyak jendela, membersihkan dinding tempat, atau memulihkan lapisan akhir di lantai yang tahan banting.
Standar Kebersihan
Pengawas kustodian harus mengembangkan standar peringkat untuk kebersihan - misalnya lulus / gagal. Pendekatan lain dapat terdiri dari sistem peringkat yang lebih deskriptif, seperti pengecualian, melebihi standar, memenuhi standar, marjinal atau tidak dapat diterima. Peringkat luar biasa dapat mencakup kriteria seperti "penutup lantai cerah dan bersih" atau "tidak ada debu pada permukaan vertikal." Peringkat memenuhi standar dapat mencakup kriteria seperti "penutup lantai bersih," "beberapa wadah memiliki sedikit limbah" atau "beberapa akumulasi debu pada permukaan vertikal." Peringkat yang tidak dapat diterima dapat berisi item seperti "bintik-bintik dan debu di penutup lantai."
Laporan
Pengawas kustodian harus Menerapkan rencana untuk memastikan pemantauan yang berkelanjutan untuk jaminan kualitas, mengukur hasil dan melaporkan kinerja dan tren. Laporan harus mendokumentasikan kekurangan dan tindakan korektif yang diambil, atau akan diambil, untuk menghilangkan kekurangan. Laporan defisiensi kustodian berisi informasi seperti area atau ruang, tanggal yang diinspeksi dan item pada daftar periksa prosedur pembersihan. Laporan ini menggunakan sistem penilaian yang telah dipilih penyelia. Laporan ini dapat melacak hasil untuk periode saat ini serta peringkat untuk inspeksi sebelumnya.
