Peringkat karyawan Anda mempertimbangkan fakta objektif dan kinerja tugas pekerjaan dengan cermat. Mengamati dan mendokumentasikan karyawan Anda membantu Anda mengingat ruang lingkup kinerja penuh selama seluruh periode penilaian. Namun, Anda tidak dapat mengawasi semua karyawan Anda sepanjang waktu. Saat itulah input rekan pada ulasan kinerja sangat berharga.
Definisi
Tinjauan kinerja yang mencakup pengamatan rekan kerja, juga disebut sebagai umpan balik 360 derajat, memungkinkan masukan rekan kerja pada evaluasi karyawan lain. Komentar dari anggota staf lain, penyelia sesama dan pelanggan semua digunakan untuk memberikan gambaran lengkap tentang tingkat kinerja karyawan Anda. Ini adalah salah satu sistem penilaian yang paling umum digunakan karena informasi yang dikandungnya komprehensif dan karyawan diberikan contoh konkret untuk peringkat yang diterima dalam laporan.
Keuntungan
Ketika seorang karyawan mendengar umpan balik yang diberikan oleh berbagai rekan kerja yang tidak memihak dan penyelia, sulit untuk menyangkal area yang Anda tuju untuk peningkatan. Misalnya, jika karyawan Anda harus melakukan layanan kepada pelanggan di luar organisasi atau karyawan lain, maka orang yang tidak melakukan pekerjaan dengan memadai akan menerima umpan balik negatif oleh kedua jenis klien. Ini akan membantu Anda untuk menulis rencana kinerja untuk peningkatan dan, begitu karyawan itu melakukan kinerja yang memuaskan, itu dapat menyebabkan peningkatan laba karena layanan pelanggan yang lebih baik. Mengkomunikasikan harapan Anda secara efektif adalah keuntungan untuk ulasan sejawat karena itu membuat karyawan lebih menerima masukan Anda, karena mereka tidak merasa defensif tentang kesan Anda tentang kebiasaan kerja mereka. Peringkat tersebut merupakan kombinasi dari umpan balik, bukan opini Anda sendiri.
Kekurangan
Memastikan bahwa tidak ada bias dalam peer review sangat penting untuk keberhasilan pendekatan ini. Apakah rekan kerja memberikan umpan balik positif atau negatif yang tidak didukung karena persahabatan, atau kurangnya persahabatan, tidak akan membantu untuk menilai karyawan secara akurat. Pilih rekan kerja yang berkinerja di atas rata-rata dan terus menghasilkan hasil kerja profesional. Juga, jika pengulas tidak terlatih dalam cara melaporkan kinerja, seperti menggunakan tindakan objektif dan contoh yang terdokumentasi, sistem umpan balik 360 tidak akan berfungsi. Selain itu, jika pendapat dilaporkan tanpa banyak fakta, maka moral karyawan yang ditinjau dapat menderita dan ekspektasi kinerja tidak akan jelas. Oleh karena itu, pengembangan karyawan tidak akan maju.
Pertimbangan
Tinjauan kinerja didasarkan pada rencana yang menjabarkan tugas-tugas yang diperlukan yang diberikan karyawan ketika dipekerjakan. Rencana ini harus diberikan kepada mereka yang dipilih untuk umpan balik mengenai kinerja karyawan agar sesuai dengan tugas saat ini dengan harapan perusahaan. Jika suatu pekerjaan telah berubah selama periode penilaian, maka pengulas harus diberi rencana yang diperbarui. Selain itu, pastikan bahwa semua informasi dijaga kerahasiaannya dan tidak dibahas dengan siapa pun, termasuk karyawan yang ditinjau. Izinkan mereka yang merasa tidak nyaman dengan memberi peringkat kesempatan rekan kerja untuk menolak undangan untuk berpartisipasi. Secara keseluruhan, jadikan ini pengalaman positif dengan menekankan pengembangan karyawan dan pertumbuhan perusahaan sebagai tujuan sistem penilaian.
