Perilaku karyawan tergantung pada campuran faktor internal dan eksternal, beberapa di antaranya lebih menonjol daripada yang lain. Faktor internal adalah faktor-faktor yang berada dalam kendali langsung perusahaan, seperti kebijakan, alur kerja, dan budaya kantor. Sementara itu, faktor-faktor eksternal adalah faktor-faktor yang tidak secara langsung berada dalam kendali perusahaan, seperti ekonomi dan kehidupan pribadi karyawan Anda.
Kompensasi dan Kemajuan
Mungkin motivator internal yang paling jelas tentang perilaku karyawan adalah apakah dia merasa perusahaan membayarnya sesuai dengan nilai pekerjaannya dan memberinya peluang untuk peningkatan karier yang dia dapatkan. Itu karena pendapatan dan prospek karier sangat penting bagi kehidupan seseorang, dan dengan demikian dapat memotivasi perilaku secara mendalam. Jika perusahaan gagal membayar atau promosi, karyawan mungkin mulai curiga perusahaan mengambil keuntungan darinya - terutama jika dia melihat rekan-rekannya mendapatkan perlakuan yang lebih baik. Anda dapat menghentikan ini agar tidak berakar dengan menjelaskan kepada seorang karyawan sejak dini tentang bagaimana dia bisa menunjukkan nilainya, dan kemudian memberinya kesempatan untuk melakukannya.
Budaya Tempat Kerja
Budaya tempat kerja rentan terhadap klik-klik dan politik kantor yang mengalihkan energi orang dari misi. Mencegah oportunisme egois dan persaingan destruktif dengan menjadikannya tanggung jawab, melalui disiplin dan disinsentif. Sebagai gantinya mereka mempromosikan kerja sama, persaingan yang konstruktif, dan rasa hormat terhadap individualitas orang. Meskipun budaya tempat kerja adalah faktor manusia, itu masih merupakan faktor internal, dan Anda dapat melakukan banyak hal untuk mengendalikannya.
Masalah Kehidupan Pribadi
Seorang karyawan profesional harus mempertahankan tingkat pemisahan kehidupan kerja yang kuat, tetapi tidak dapat dihindari bahwa masalah eksternal terkadang akan meluas ke tempat kerja. Ini tidak selalu merupakan hal yang buruk. Peristiwa positif dalam hidup, seperti menikah atau menerbitkan buku, bisa menjadi keuntungan bagi etos kerja karyawan. Tapi dia juga bisa menderita di pekerjaan jika dia berurusan dengan peristiwa negatif seperti sakit atau hutang. Orang-orang membutuhkan waktu dan energi untuk mengatasi masalah mereka, jadi, sejauh Anda mampu, cobalah dan bantu karyawan yang stres dengan menawarkannya cuti pribadi, jadwal fleksibel, pengurangan beban kerja, atau opsi telekomunikasi.
Pelecehan dan Diskriminasi
Pelecehan dan diskriminasi adalah risiko konstan. Ini bisa eksternal, yang dihasilkan dari prasangka sosial yang lebih luas atau masalah psikologis karyawan tertentu. Ini juga bisa bersifat internal, yang dihasilkan dari kebijakan perusahaan yang memihak kelompok tertentu dengan mengorbankan yang lain. Jika seorang karyawan harus khawatir akan diperlakukan tidak adil, dia tidak akan memenuhi potensinya - juga tidak akan perusahaan Anda. Jadikan prioritas utama untuk melihat dinamika ini dan mencabutnya segera. Yang terpenting, anggap karyawan Anda serius ketika mereka melaporkan pelecehan.
