Kantor Pos AS menawarkan tiga jenis dasar penerusan surat, layanan penerusan permanen, sementara dan premium. Kantor Pos merancang layanan ini untuk memenuhi kebutuhan pelanggan mereka. Dua jenis pertama, permanen dan sementara, tidak memiliki tagihan terkait dan mereka tersedia untuk setiap pelanggan yang ingin suratnya diteruskan. Layanan penerusan premium memang memiliki biaya. Pelanggan harus meninjau biaya serta persis apa yang tercakup dalam layanan ini sebelum memilih layanan penerusan.
Penerusan Surat Permanen
Penerusan surat secara permanen dimulai dengan seorang pelanggan yang memberi tahu Kantor Pos bahwa ia perlu mengubah alamat. Pelanggan mengisi formulir perubahan alamat, yang berlokasi online atau di kantor pos setempat. Pelanggan memberikan alamat lama dan alamat baru ke kantor pos serta tanggal mulai. Ketika surat tiba untuk alamat itu setelah tanggal mulai penerusan, Kantor Pos menempatkan surat ini ke samping alih-alih mengirimnya untuk pengiriman. Kantor Pos membaca ulang surat dengan menggunakan label dengan alamat baru. Kemudian mereka mengirimkannya ke terminal tujuan di mana dikirim ke alamat baru. Karena surat harus melakukan perjalanan ke tujuan baru, proses ini dapat memakan waktu beberapa minggu. Proses ini hanya berlaku untuk kelas satu dan beberapa jenis surat lainnya (lihat Sumberdaya di bawah).
Penerusan Surat Sementara
Penerusan surat sementara berfungsi mirip dengan penerusan surat permanen dengan pengecualian bahwa Kantor Pos meneruskan surat untuk periode tertentu. Pelanggan harus memberikan alamat lama, alamat baru, tanggal mulai maju dan tanggal akhir maju. Kantor pos akan menandai surat yang datang selama periode ini dan menugaskannya kembali sepotong demi sepotong, setelah diterima, ke alamat baru. Layanan ini berlaku untuk kelas pertama dan beberapa kelas surat lainnya. Kantor Pos sementara akan meneruskan surat hingga satu tahun.
Layanan Penerusan Premium
Untuk biaya, Kantor Pos akan meneruskan semua surat yang datang untuk pelanggan. Ini termasuk kelas satu, majalah, dan surat standar. Pelanggan mengisi formulir yang meminta layanan penerusan premium (lihat Sumberdaya di bawah), memberi tahu tanggal mulai, dan membayar biayanya. Ketika surat tiba setelah tanggal mulai, kantor pos memberi tanda untuk dikirim kembali.Alih-alih mengirim sepotong demi sepotong ketika tiba, kantor pos menyimpan surat sampai hari Rabu. Setiap hari Rabu, kantor pos mengemas semua surat yang telah tiba untuk pelanggan ke dalam amplop prioritas dan mengirimkannya melalui pos prioritas ke alamat baru. Manfaat dari layanan ini adalah bahwa pelanggan menerima semua surat di forward-nya serta fakta bahwa ia mencapai tujuan baru dengan lebih cepat karena layanan surat prioritas digunakan. Layanan ini biasanya mengirimkan surat dalam dua atau tiga hari.
