Diferensiasi dalam bisnis mengacu pada tindakan pemasaran produk atau layanan tertentu dengan cara yang membuatnya menonjol terhadap produk atau layanan lain. Pada intinya, semua strategi diferensiasi berupaya membuat produk tampak berbeda.
Pesaing
Bisnis menggunakan diferensiasi pesaing untuk berdiri terpisah dari pesaing mereka. Tujuan melakukan ini adalah untuk memberikan keunggulan kompetitif pada bisnis di pasar. Sebagai contoh, rantai makanan cepat saji mungkin berspesialisasi dalam makanan sehat daripada penawaran khas lemak tinggi. Kemudian, rantai itu akan mempromosikan nilai gizi dari menunya.
Produk
Banyak bisnis akan menghasilkan beberapa produk serupa. Misalnya, satu perusahaan mungkin memproduksi banyak merek sabun cuci piring. Diferensiasi produk memungkinkan perusahaan untuk membedakan masing-masing produk dari satu sama lain sehingga mereka dapat dipasarkan dengan cara yang berbeda kepada orang yang berbeda.
Kompetensi
Perusahaan menggunakan diferensiasi kompetensi untuk menekankan kompetensi inti mereka. Sebagai contoh, sebuah perusahaan mungkin membedakan dirinya sebagai perusahaan yang paling berteknologi maju di industrinya.
