Mengidentifikasi metode yang efektif untuk mempromosikan kartu kredit komersial adalah cara yang luar biasa untuk meningkatkan tingkat penetrasi pelanggan Anda secara keseluruhan. Kartu kredit bisnis memberikan layanan penting kepada klien sambil memperkuat hubungannya dengan lembaga keuangan Anda.
Kampanye Penjualan Kartu Kredit Bisnis yang Efektif
Identifikasi klien komersial yang saat ini tidak memiliki kartu kredit bisnis dengan lembaga keuangan Anda. Mintalah petugas pinjaman komersial, manajer cabang, dan petugas panggilan luar untuk membuat daftar semua orang yang tidak memiliki kartu kredit bisnis dengan lembaga keuangan Anda. Ini adalah grup yang ditargetkan untuk upaya penjualan Anda. Biasanya, basis data sistem kebanyakan lembaga keuangan harus dapat memberikan daftar pelanggan atau, jika Anda adalah lembaga yang lebih kecil, Anda dapat menarik daftar secara manual.
Kembangkan kampanye pemasaran yang menargetkan audiens yang spesifik. Seperti halnya kampanye pemasaran dan penjualan, tekankan fitur dan manfaat kartu kredit bisnis spesifik Anda. Jika Anda merencanakan promosi khusus bersama dengan kartu, pastikan Anda menyorot penawaran di setiap saluran komunikasi. Contoh promosi khusus termasuk penawaran harga khusus atau kampanye transfer saldo. Jika Anda menargetkan audiens khusus - misalnya, kantor akuntan - Anda dapat menyesuaikan kampanye kartu kredit Anda untuk secara langsung menguntungkan akuntan seperti pengurangan tarif selama musim pajak. Surat langsung, baik kartu pos tradisional atau ledakan email, memimpin tagihan dalam kampanye kartu kredit bisnis yang ditargetkan. Anda mungkin juga ingin mempertimbangkan untuk membuat selebaran petugas panggilan luar, rambu in-branch dan iklan surat kabar atau jurnal perdagangan yang ditargetkan.
Luncurkan kampanye pemasaran Anda, bersama dengan upaya panggilan dari luar. Kirim pesan awal Anda ke daftar pelanggan bisnis Anda melalui surat langsung atau email. Mulailah menerapkan pemasaran lainnya termasuk iklan dan signage. Saat kampanye dimulai, lakukan beberapa serangan dari luar. Persenjatai petugas Anda dengan materi kartu kredit bisnis, seperti selebaran dan brosur, dan minta mereka mengunjungi sebanyak mungkin prospek dalam satu hari atau sore hari. Petugas harus memberi tahu pelanggan bahwa mereka mampir untuk memberi tahu mereka tentang penawaran kartu kredit eksklusif dan untuk mencoba mendaftarkan pelanggan agar menerima kartu kredit. Anda juga dapat menyertakan kontes penjualan internal yang terkait dengan kampanye kartu kredit bisnis. Jumlah keseluruhan pendaftaran Anda dapat meningkat jika Anda mempermanis kesepakatan dengan menawarkan insentif uang tunai kepada petugas yang mendaftar paling banyak klien selama satu hari penuh.
Tindak lanjuti dengan panggilan telepon sehubungan dengan kampanye pemasaran Anda. Persenjatai staf Anda dengan nomor telepon untuk calon klien. Beberapa minggu setelah mereka menerima surat langsung atau ledakan email awal, minta karyawan untuk melakukan panggilan telepon tindak lanjut. Anda dapat memilih waktu tertentu dalam sehari untuk mengadakan serangan telemarketing atau Anda dapat memberikan daftar nama dan nomor telepon kepada petugas dan meminta mereka menghubungi semua orang dalam daftar pada tanggal tertentu. Seperti halnya upaya dari luar, Anda selalu dapat menyertakan kontes internal di mana Anda memberikan insentif uang atau pesta pizza untuk mendaftar klien bisnis baru.
Tinjau dan renungkan hasil. Ketika kampanye berakhir, kumpulkan tim Anda dan hitung laba atas investasi (ROI) dan diskusikan apa yang berjalan baik dan apa yang salah dengan kampanye Anda. Pastikan Anda mendapatkan input dari karyawan yang juga melakukan panggilan keluar dan tatap muka, panggilan luar. Ini penting untuk membantu Anda mengidentifikasi apa yang paling banyak direspon pelanggan bisnis.
Kiat
-
- Kaitkan penawaran khusus atau pembeda dengan kampanye penjualan Anda.
- Lakukan panggilan pribadi ke klien komersial.
- Gunakan sebanyak mungkin sumber daya pemasaran untuk mencapai klien.
